董千里 第5章 物流运作管理北大版.ppt

物流运作管理 董千里 Dong Qianli 教授 博士生导师 博士 物流与供应链研究所所长 经管学院物流管理系主任 第5章 家电物流运作组织 本章学习重点 ?家电物流运作要求与现有模式 ?家电物流供应商选择与控制 ?家电物流组织与控制 【引例】 1999年，海尔集团将原来分散在28个产品事业部的采购、仓储、配送的职能整合，成立了物流推进本部，并形成专业的海尔物流公司，成立了36个区域配送中心，逐步发展为1+3物流运作组织模式。 2000年1月，依托美的电器物流资源而成立的安得物流公司，最初由美的控股70%，完成美的物流业务的50%，后来安得再向真正意义上的第三方物流企业发展，按照第三方物流运作模式去运作。 2001年7月，中远、小天鹅、科龙等共同出资成立了广州安泰达物流公司，通过中远物流支持的方案设计和资源专业运作，高效服务于小天鹅、科龙等家电企业。 【引例】 2005年2月，整合了内部物流管理职能的长虹新物流公司宣告成立，确定了新的物流组织框架。2007年1月，四川长虹集团与重庆民生集团合资成立四川长虹民生物流公司，该公司的注册资本为1亿元人民币，重庆民生实业集团有限公司占30%的股份，通过引进民生的物流专业管理与服务提升长虹物流的供应链物流运作组织能力。 2006年5月，海信电器与中远物流正式签订了10年的物流总包合同，其后TCL彩电的物流外包项目也正式签署，一向以自营物流为主的海尔也将武汉、大连等地的物流业务外包。 可见，家电企业物流在走专业化道路，第三方物流也在加强自身的专业化建设，说明专业化物流是家电企业最有希望降低成本的领域，物流业务外包成为家电物流的发展趋势。 案例启发 5.1 家电物流概述 本节从家电物流的涵义、特点及其需求进行分析，剖析家电物流运作的典型流程，从不同角度深入家电物流的基本内容。 5.1.1 家电物流的涵义及其特点 家电物流是家电企业在从零部件组织到成品交付用户手中，直至家电售后物流和废旧家电回收在内的整个供应链过程中，对零部件、半成品、产成品等物品所涉及的物流活动进行组织与管理。其主要流程：外协零部件采购、自备件生产组织→运输进厂→零部件厂内仓储与供应→装配生产工序间物料、半成品短暂存储与工序间移动→成品下线与包装→成品入库、保管与出库→成品配送→家电售后物流与废旧品家电回收等。 5.1.1 家电物流的涵义及其特点 在家电物流运作管理中，一般可把图5.1所示的内容分为5个阶段进行组织，具体如下： 第一阶段：零部件采购→零部件仓储，不包括仓储管理及以后各活动。 第二阶段：零部件供应，主要有零部件仓储管理、厂内运输、零部件配送等。 第三阶段：家电产成品下线→入库仓储→配送至RDC的过程。 第四阶段：销售环节的配送，主要是从RDC配送至用户手中的全过程。 第五阶段：家电的售后物流与废旧家电的回收过程。 5.1.1 家电物流的涵义及其特点 2. 家电物流的特点 5.1.2 家电业对物流的要求 在物流运作管理中，追求的物流运作目标之间经常存在二率背反的现象。在现实操作中，要考虑不同情况，比如，在家电销售的淡、旺季时物流运作组织与管理中的一些要求如下。 (1) 在家电销售的旺季，对到货及时率与准点率要求较高，成本就成为了非最重要决策因素，这个时候就出现为了压缩时间，弃水路或铁路而走公路、弃公路或铁路而走航空的做法。宝钢就曾为满足美的电器的家电用钢板需要，而改变原有走水路而改走公路的做法，保障了美的电器的家电生产用板材。 (2) 在家电销售淡季，通过加强各地仓库的库存量管理，严格库存控制，整合与优化库存产品结构，在销售末端通过运输与配送环节的优化调度与配载，实现物流总成本的有效降低。 5.1.3 家电物流市场分析 (1) 由于竞争的加剧与利润率下降，物流费用成为家电企业追求的主要利润源之一，这一部分成本自然就转嫁到物流供应商身上。 (2) 由于很多家电企业自身或多或少拥有一定的物流资源，家电物流外包程度低。 (3) 家电企业一般不太愿意与其他家电企业共用一家物流企业为其服务，这是由于担心一些关键物流业务数据被竞争对手所掌握，也这直接导致了一些大型物流企业在家电物流业务方面拓展市场面临极大的挑战。 5.2 家电物流运作管理 随着家电制造企业与商贸流通企业及同行业之间竞争的加剧，普通家电的利润率在逐渐降低，家电物流逐步成为家电生产与家电连锁销售企业的“第三利润源”，家电物流运作组织与管理成为实现利润源的关键所在。 5.2.1 家电物流现有模式分析 家电物流模式一般可分为自营与外包两种模式，其中自营模式就是企业本身拥有物流资源并进行具体的物流运作管理，其主要表现形式有以下几种。 (1) 企业设置物流部门的形式，又可分为分散管理与整合管理两种方式。其中，把仓储、运输、车队、