镇人大主席述一职述廉工作报告.docVIP

2011年是“十二五”规划的开局之年，是建党90周年，也是市、县、乡、村四级换届年。半年来，在区人大常委会和镇党委的正确领导下，在各位同志的帮助和支持下，我切实把为群众办实事，做好事作为自己的行动指南，在学习、工作和生活中严格要求自己，以身作则，遵纪守法，廉洁勤政，踏实工作，正确行使自己的职责，圆满完成了各项工作任务。现将半年来的履职情况和廉政建设情况汇报如下： 一、学习方面 半年来，我以深入学习实践科学发展观为契机，认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和党的十七大及十七届四中全会精神，并结合自己的工作性质，坚持学习有关法律知识，逐步提高自己的政治思想素质。积极组织各代表小组定期开展学习，提高代表素质，增强履职能力。 二、工作方面 （一）人大工作 今年是区、乡两级人大换届年，根据盐湖区人大常委会制定的实施方案，我镇严格按照方案上制定的时间、步骤、程序完成每一项工作。 1、从4月下旬开始，到5月28日结束，顺利选举出盐湖区第十五届人民代表大会代表和东郭镇第十四届人民代表大会代表。 2、6月10日召开了镇第十四届人民代表大会第一次会议，圆满完成了会议的各项议程，成功选举出了东郭镇人大主席团主席，东郭镇人民政府镇长、副镇长。 3、加强对代表的培训工作，新一届代表选出后，组织代表进行学习，学习代表法及各项法律、法规。在区两会召开后，及时组织代表学习两会报告，让代表了解盐湖区今后五年的发展目标，从而更好地起到模范带头作用。 （二）包村工作 所包蚩尤村南靠中条山，北临盐池滩，全村650户，2601人，12个生产组，2800亩耕地，党员63人，人均收入4200元，全村共有浅井50眼，主导产业以小麦、棉花为主。 1、今年前半年蚩尤村积极响应盐湖区发展“一村一品”的思路，经过考察论证，决定发展优质核桃基地，现已栽植一百余亩。 2、为了改善群众吃水条件，投资十多万元在村南打深井一眼，现已在配套，即将投入使用。 三、廉洁自律方面 作为镇人大主席，我坚持以身作则，带头执行廉洁自律各项规定，认真履行各项职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。通过从自身做起，以自己的模范行为影响和带动广大基层干部，进一步巩固和发展党风廉政建设的成果，促进我镇经济社会持续、快速、健康发展。 四、存在的不足 尽管前半年我尽自己所能，做了一些工作，促使我镇的人大工作有了新的发展。但由于自己的水平有限，能力不强，工作中难免出现诸多缺点和不足。主要是： （一）深入基层调查研究的工作做得不够； （二）走访代表，了解代表情况做得不够； （三）代表小组活动仍不十分活跃； （四）在贯彻区委“两高”战略上对代表的帮助、引导不够。 五、后半年的打算 在后半年，我一定要扎实做好各项工作，切实履行宪法和法律赋予的职权，努力开创工作新局面。 （一）加强代表培训、学习工作； （二）强化工作监督，全力促进我镇各项事务全面发展； （三）开展评议活动； （四）加强工作指导，促进各代表小组的工作； （五）在贯彻盐湖区“两会”精神上，帮助引导代表真正起到模范带头作用； （六）在包村工作上，帮助支持蚩尤村完成党委政府交付的各项工作任务。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对