管理学论文 ——关于沃尔玛的管理里的各种职能分析.docVIP

非笔试类课程评分表 课程名称 管理学入门 任课教师 郑露曦 学年学期 2011-2012学年 第1学期 提交时间 2011.12.29 论文题目 分析沃尔玛的激励职能 学 号 MDA09083 专 业 机械设计制造及自动化 姓 名 陈 江 年 级 2009级 评分指标 完全符合（10） 比较符合（7-9） 基本符合（4-6） 比较不符合（1-3） 完全不符合（0） 1．选题：符合本课程的培养目标，能够达到一定理论研究和实践能力培养和锻炼的目的 2．综合运用知识能力：能够综合应用本课程知识，结合实际问题进行分析 3．材料：论文所用材料真实具体，有代表性，内容详实 4．论证：能够正确提出问题，分析问题，论证充分，有说服力 5．结构：论文结构严谨，文理通顺，层次清晰 6．语言：语言通顺，文笔流畅 7．逻辑：逻辑严密，思路清晰 8．创新：文章有创新性，且有较强学术水平或应用价值 9．格式：行文表述规范，符合我院相关写作规范要求 10．篇幅：字数在5000字以上 成绩 评卷人 分析沃尔玛的激励职能 摘要：随着人们生活水平的不断提高，商品的一体化也给人们带来了购物方面的便捷，人们只要在一个购物广场就能买到生活所必须的东西。这其中沃尔玛就是一典型的商品一体化的购物广场。作为全球最大的公司沃尔玛，他的管理模式和经营理念以及所遵守的宗旨不得不让其他的公司佩服，他主要注重“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。使广大顾客都亲信与他，当然这也离不开沃尔玛高层管理者对员工的激励作用，正因为员工之间享受平等的待遇，使得每个商场都经营的很好，将通过沃尔玛高层管理者对员工的种种激励来分析员工对工作的积极性，以及他对人才的重视。相信随着人么物质的需求不断增大，也将对其商品种类需求不断增大。这样也才能是沃尔玛针对人们的需求来不断提高其商品质量和种类。所以沃尔玛未来的发展将不容忽视。 关键词：沃尔玛、激励、成功、发展 一、公司整体介绍 信息简介 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 公司宗旨 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。 二、管理职能分析 1、物质激励 对员工的物质激励：第一，降低损耗奖励计划。沃尔玛实施降低损耗分享奖，即与员工们共享公司因减少损耗而获得的赢利。实施方法是制定一个降低损耗的目标，如果某家商店实现了这个目标，将损耗维持在公司的目标以内，公司将