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有一种素养叫等人把话说完年轻的母亲为了验证她教子有方的成果,把两个苹果喜盈盈地给了年幼的儿子,接下来,她等待儿子把苹果送一个给妈妈,可是儿子接住苹果后,看都没看她一眼,就一个苹果咬了一口,年轻的母亲当然非常伤心,正要发火训斥儿子的自私贪婪。谁知道就在这时,童稚的儿子奶声奶气地说:妈妈,你吃这个苹果,我尝过了,不酸!妈妈的眼泪瞬间就流了下来。有时候,我们之所以愤怒是因为没有耐心和时间等一个回答,倾听的后面是另一番的暖意。前一段时间,和一个朋友合作一个项目,自己感觉十分用心,验收的时候,听到这样那样的批评和建议很不爽。朋友打来电话谈修改意见,还未开口,我就讲了一大通自己的理由和想法,后来我们俩基本是各唱各的调,各说各的套,谈话不欢而散,结果谁也没有表明自己的思路。朋友着急地说,能不能谈?不能谈我们微信上聊吧!后来朋友从微信上把自己的思路条理清晰地发来,其实有些地方的确有非常可取的意见,问题迎刃而解。事后想想,很多事情坏在我们没有给对方把话说完的机会。你等我把话说完。这是现代社会交往中多么卑微的一个要求啊,而我们往往忽略交流中最基本的尊重。兄弟刚成家,磨合期,小夫妻天天争吵,双方都很苦恼,都快到离婚的地步了。昨天女孩给我打来电话诉苦,我知道家事无理可讲,驴圈里踢不死驴,无非就是那些鸡毛蒜皮的小事,你付出多了,他回报少了等等,我耐心地听她诉说,适时地表示同情和认同,最后女孩高高兴兴地说回去给男人做饭去呀,临了赞我:你真会安慰人,经你一安慰我觉得原来没什么大事。我笑着挂了机。心想,我什么话都没说。只不过她想倾诉一下自己的委屈而已。相传钟子期是一个戴斗笠、披蓑衣、背冲担、拿板斧的樵夫。历史上记载俞伯牙在汉江边鼓琴,钟子期感叹说:“善哉!峨峨兮若泰山!善哉!洋洋兮若江河!”两人就成了至交。钟子期死后,俞伯牙认为世上已无知音,终身不再鼓琴。倾听不仅拉近心灵的距离,倾听也是遇见知己的开始。国际巨星卡罗尔有一次巡演,空运吉他被摔坏,卡罗尔找航空公司投诉,居然没人愿意倾听他的投诉,认为卡罗尔小题大做,对于一个艺人吉他就是他的生命,卡罗尔十分伤心。多次投诉无果的卡罗尔一怒之下,创作出一首《美联航弄坏吉他》的视频歌曲,通过歌唱的形式,将吉他受损及整个投诉过程中的遭遇展现出来,想不到接下来短短两周内,这首歌的网络点击量竟超过500万。更让人没想到的是,受这首视频歌曲的负面影响,美联航的股票几天内直跌10%,造成了高达1.8亿美元的巨大损失――足以买下51000多把吉他赔给卡罗尔。“其实,我只想美联航能有一个人站出来倾听我的不满,承认他们做错了,对我说一声‘对不起’,仅此而已。可是他们没有这样做。”卡罗尔最后这样说出了自己坚持投诉美联航的原因。你等我把话说完。卡罗尔要的无非是一个尊重的倾听而已。现在的很多家长诉苦,自己孩子进入叛逆期,根本不听话!不听话基本成了青春期家长共同的心声,但冷静想想,其实这个埋怨的本身就出了问题,我们扪心自问,你认真去听孩子的心声了吗?你知道孩子在想什么,希望什么?你要了解孩子,却不去听他的,而是要他听你的,你老是在那里唠叨,复读机一样,他听你什么?!!你等我把话说完,这是一种提醒,是对浮躁和急于求成的你我的一种讥讽。上帝创造人的时候,为什么只有一张嘴却有两个耳朵,那是为了让我们少说多听。我们谁也不是火烧屁股,火急火燎,有时候扪心自问,怎么连等待别人表达的时间都没有呢?这是一种病,得治。等待别人把话说完,是一种能力,也是一种修养。有一种倾听叫胸有成竹,沉着冷静,那是一种气势和气场,不语也能威严,无声也能温暖才是魅力。有一种聆听需要忘我,听落雪的声音,听风过屋檐,听早晨的鸟鸣,听一段美妙的旋律是一种境界和修为。内心安详,才能懂得岁月静好。贾宝玉倾慕林黛玉,只为那一低头的温柔,目不转睛的旷世的深情。三毛和荷西的深情,也是为那我用六年时间等你一句表白;杨绛和钱钟书的爱情不过也是感动于深情款款的倾听,我说你一直在听。爱和尊重,有时候就是听的力量,把话说完才是最最深情的凝望。等别人把话说完是一种素质,看似絮絮叨叨的表达,身前身后却是气象万千的智慧和懂得。听别人说话,其实是在度你我到彼岸,一回头已是郁郁葱葱,繁花似锦。(刘谊人摘自《健康生活报》2015年11月30日)3
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