浅谈中小企人员流失问题(终稿).doc

浙江大学远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题 目 浅谈中小企业人员流失问题 专 业 07秋人力资源管理 学习中心 浙江乐清电大 姓 名 胡琴 学 号 D20701531014 指导教师 卢伟巍 老师 2009 年 5 月 11 日 摘 要 近20年的经济体制改革，使我国的中小企业获得了有史以来的巨大发展。它们已经成为推动我国经济高速发展的一支重要力量，是我国经济持续、快速、健康发展的新的增长点。但是，我国的中小企业也面临着严峻的挑战，例如，生产力过剩和消费需求不足、融资困难、经营管理落后，行业壁垒等。人员流失也日益成为企业关注的焦点。 据有关资料显示，我国中小企业的人员流失率已经达到了相当高的程度，且在流失的人员中大部分流入了外企或合资企业。人员流失已取代融资困难、配套服务跟不上等问题而成为制约我国中小企业发展的瓶颈。如何降低人员流失率，留住优秀的人员已成为我国中小企业目前急需解决的一个棘手的问题。 关键词企业 员工流失 原因 措施 浅谈中小企业人员流失问题 前言 近20年的经济体制改革，使我国的中小企业获得了有史以来的巨大发展。它们已经成为推动我国经济高速发展的一支重要力量，是我国经济持续、快速、健康发展的新的增长点。 据有关资料统计表明，全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会，在每年的出口总额中中小企业占有相当大的份额，此外，中小企业在满足人们多样化需求、培养企业家、技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。 发展中小企业是一个必然的趋势，为中小企业创造良好的环境是经济体制改革的一个重要方向。从98年起，政府有关促进中小企业发展的各种投融资政策、外贸政策以及相关的社会化服务体系的改革措施相继出台。近几年国家就针对中小企业的发展出具了很多优惠政策并落实。08年的金融风暴后，国家更是把中小企业的发展和对中小企业的扶持当成重点来抓。 但是，我国的中小企业也面临着严峻的挑战，例如，生产力过剩和消费需求不足、融资困难、经营管理落后，行业壁垒等。人员流失也日益成为企业关注的焦点。 一、我国中小企业人员流失的现状 据有关资料显示，我国中小企业的人员流失率已经达到了相当高的程度。自1982年以来引进的大学本科以上人员，民营企业流失率为18.5%，其中硕土研究生、博士研究生的流失率民营企业已达到14.7%和33.3%。这些人当中的相当一部分流入了外企或合资企业，其中较大比例是中基层管理人员和专业技术人员，他们具有特有的专长，有管理经验，是企业的中坚力量。前不久，某大学社会学系对国内62家民营企业所做调查也发现，民营企业中的中高层次人员及科技人员在公司的工作年龄普遍较短，一般为2—3年，其中最短的仅为50天，最长的也不过5年。 我国在人力资源管理方面已从国家统一调配的管理体制向适应社会主义市场经济的管理体制转变。企业已从被动地接受国家配置的员工成为真正自主的用人单位；个人已从被动地服从国家分配转变为可根据自己的意愿自由择业的劳动者。在这种人员流动相对宽松的制度下，中小企业在合理配置人力资源的同时，保持住员工队伍的稳定，避免和减少由于员工的流失而带来的一系列损失就显得更加重要也更加困难。 二、人员流失对我国中小企业的影响 人员高比例的流失会给企业带来严重的后果，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。具体说来，人员流失对我国中小企业的影响主要有： （一） 造成企业的技术和经验流失 人员高比例的流失，会带走企业的商业与技术秘密，而这些都是企业经过投资，耗费大量人力、物力、财力后才拥有的，甚至是一个企业在竞争中处于优势地位的保证。当一些关键人员(如各个层次的专业技术人员、市场营销人员)离开企业时，他们很可能把这些秘密一起带离企业 ，使得企业的竞争力受到巨大影响，并可能影响到企业的生产效率，使得一些关键步骤无法正常运行。 （二） 增加企业的经营成本 人员流失造成的损失最终都会反映到企业的经营成本上，造成经营成本的上升，如老员工离职后的生产损失成本及新员工的失误和浪费带来的成本等。同时，企业要重新招聘、培训新的员工，所以企业人力资源的原始成本和重置成本也必然上升。 （三） 影响在职员工的稳定性 如果一个企业的人员流失率过高，会使得企业员工队伍过于不稳定，从而使一些员工认为企业没有能力吸引并留住人员，并感到本企业没有发展前途，员工在企业中没有安全感，因而更加重了人员流失。 （四） 影响人员管理和培训的质量 若一个企业没有稳定的员工队伍，则人员管理就会复杂得多，这在无形中也增加了企业