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本讲座的目的 寻找共同语言 批人不揭 “皮”,小的进步立即表扬 交流时间长不如短,次数少不如多 要想人服,先让人言 要求员工帮助解决问题 请上级给员工打一个电话 请员工喝茶、吃饭 肯定员工工作的价值 家访、对员工生活、家庭的兴趣 国民党军队和八路军的区别 八路军同志们跟我上 国民党弟兄们给我顶住! 金兀术撼山易,撼岳家军难! 成吉思汗铁骑的故事! 甲午海战时日本天皇的决定 合 併 均衡生产线范例 MOD法的特点 1、易懂易学 (1)模特法将动作归纳为21种 。1MOD=0.129S (2)模特法把动作符号与时间值融为一体。 2、一看就会 如果是移动小臂去抓放在零件箱中的一个小螺钉,在模特法中用M3G3表示,其中M3表示小臂的移动,G3表示复杂的抓取,M3G3时间值是6MOD(其中M3为3 MOD,G3为3 MOD)。 3、一记就牢 在模特法的21种动作中,只有8个不同的时间值:0,1,2,3,4,5,7,17,30。这样,只要有了动作表达式,就能用心算很快计算出动作的时间值。  PDPC法的扩展用途-防错法  全面质量管理的基础工作 全面质量管理的基础工作二、对设备的控制对策设备使用实行定人、定机制度,操作人员须经考核培训合格发给操作证后,方准操作。三好 “管好、用好、维修好”四会:“会使用、会维护、会检查、会排除故障”五纪律:遵守操作规程,保持设备整洁,发现异常就处理,遵守交接班制度,管好工具和附件 1)当问题(异常)发生时,要先去现场。 2)检查现物(有关的物件)。 3)当场采取暂行处置措施。 4)发掘真正原因并将之排除。 5)标准化以防止再发生。 1、进料检验﹙IQC﹚ 全检:数量少,单价高。 抽检:数量多,或经常性之物料。 免检:数量多,单价低,或一般性补助或经认定列为免检之 厂商或限制性之物料。 2、过程检验﹙IPQC﹚重点 ﹙1﹚该产品以前生产曾有异常、有较高的不良记录。 ﹙2﹚使用机器不稳定﹙含模具、夹具﹚。 ﹙3﹚进料检验有材料不甚理想的讯息。 ﹙4﹚新导入批量产品。 ﹙5﹚新的操作人员。 线上检验﹙Find QC﹚方法 ﹙1﹚过程不稳定时或数量少,价格贵时,通常用全数检验。 ﹙2﹚过程稳定,或属于连续性大量生产型, 则使用抽检方式。 ﹙3﹚有些品管已相当上轨道的工厂,可采 用抽检及巡回检验,并由同一人作业。 4、出货成品检验﹙OQC﹚项目 1、外观检验 2、尺寸检验。 3、指定的特性检验。 4、寿命试验。 5、耐冲击试验。 6、产品包装与标示检验。 防止废品8大要决 1、稳定的人员    2、良好的教育训练 3、建立标准化    4、制程的品质管制 5、消除环境脏化﹙推行5S﹚ 6、稳定的供料厂商  7、推行QCC﹙品管圈﹚ 8、完善的机器保养制度 不断创造才能赢得未来案例:“假如我开北京烤鸭店—作生意应如何动脑筋”这是一篇系统思考的文章,请据 文绘制系统图。“北京烤鸭店举 世闻名,假如我来经营,且看 如何?(1) 市场调查(2) 研究发展(3) 设副食品加工厂(4) 在海外设分号综合:假如我开北京烤鸭店,可使10万人有工作,增加一亿美元外汇,为部队生产百万件鸭绒被或500万件鸭绒夹克,无须外国贷款,也无须进口设备。”第二节 头脑风暴法 1、认识上的鸿沟 六、阻碍创造性发挥的三大鸿沟2、文化上的鸿沟3、感情上的鸿沟只有积极地消解上述三大鸿沟所造成的心理障碍,不断地清除头脑中的铁锈,才能迈出成为闪烁着智慧光芒的名人的第一步。 1、出头的掾子先烂 2、人怕出名猪怕壮 3、几十年如一日 4、知足长乐 5、先入为主 6、异想天开 7、顺我者昌,逆我者亡 8、随大流 9、不敢越雷池一步 10、十全十美 四、中国人扼杀创造力的成语 七、不可能的任务 【倒盖楼】【剥核桃】 【人工搬楼】 【 粮食扩大器】 【朱利安亚一招制乱】 【不满激励法】第三节 思路提示法 上海创造学研究者将检核表法改造提炼为“聪明的办法”,又称“思路提示法”,优于确认表格法,该法已被日本创造学会和美国创造教育基金会承认,并译成日文、英文在世界各国流传和使用。? 加一加 ?在这件东西上添加些什么吗?需要加上更多时间或次数 吗?把它加高一些、加厚一些行不行?把这样的东西跟其它东西组合在一起,会有什么结果?汇集建议,开讨论会,组合一下如何? 减一减 可在这件东西上减去些什么吗?可以减少些时间或次数吗?把它降低一点、减轻一点行不行?可省略、取消什么东西吗? 改一改 ?这件东西还存在什么缺点?还有什么不足之处需要加以改进?它在使用时是否给人带来不便的麻烦?有解决这些问题的办法吗?可否挪做他用?或保持现状,做稍许改

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