如何正确认企业与职场.doc

杜建军 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解企业存在的真正价值； ● 掌握企业组织的构成； ● 了解企业组织的三点启示； ● 了解企业生存和发展的两个重要影响。 如何正确认识企业与职场 一、企业存在的价值 1.企业是什么 企业是商品的制造者，是服务的提供者。企业在必要的时间、地点，将商品及服务提供给有需求的消费者或客户，形成企业的活动。 同样是企业，有千差万别的结果，但是它们却都有着如下相同问题和困难： ?形式单一 企业的本质决定它必须是能够给客户提供需求产品和服务的单位。20世纪90年代创立的企业比较容易经营，由于市场发展得不够完善，企业所面临的威胁和竞争相对较少，尤其珠三角、长三角的一些中小企业对此更是深有感触。 ?生命周期短 根据国家工商行政管理局资料显示，目前在工商行政管理机关登记的企业总数已达787.8万户，平均每天有3000多家新企业注册，同时有2740家企业倒闭消亡。通过这个数据可以发现，几乎每家新企业成立的时候，都会有另一家企业倒闭，从市场中消失。 注册一个企业很简单，只要具备基本的条件，到当地工商局领取执照就可以进行经营活动。但是经营企业是有风险的，90年代的南方流传过一种说法：“在深圳，刮一阵风，倒一个广告牌，砸住十个人其中九个人是经理”，可见当时企业的数量之多。 ?竞争压力大 随着外来公司逐渐开始抢占中国的产品和服务市场。为了强大本土的经济力量，国家鼓励创办企业的门槛随之下降，随之老板也越来越多。实际上也说明了做老板越来越难做，企业面临的压力越来越大。 ? 要点提示 企业常见的困难： ① 形式单一； ② 生命周期短； ③ 竞争压力大； ④ 创业过程艰辛； ⑤ 高度关联的社会关系。 ? ?创业过程艰辛 在职场工作多年的人员，转行做其它工作也是很艰难的。创业一年之后被问及情况如何时，感受就是“什么时候改行，再回到企业里面打工”，结果几年做下来，其中的酸甜苦辣只有有过相似经历的老板才能够体会。 做企业不是制造浪漫的故事，而是由很多扎扎实实的辛苦、奉献、艰难与拼搏的过程融汇而成的。作为职场中的一员，如果没有对企业深刻的感知和认知，就很难理解所从事的职场工作。 ?高度关联的社会关系 注册公司、成立企业、给公司起名称很容易，但是作为创业者，不能任企业自生自灭，企业的社会活动都与很多要素保持高度关联。与之相关联的社会关系有：银行、股东、员工等，如图1所示： ? 图1? 企业活动的关联图 ? 面对众多关联因素，作为企业的高层管理者，只有将各方面的事情处理好，才可能会游刃有余地把资源进行整合，更好地为企业服务。如果处理不好这些关系，就很有可能让自己和企业陷入困境。 ? 在市场经济竞争激烈的今天，经常能看到各大主流媒体所评选的年度最优秀、最受尊敬、盈利最高、经营最好的企业，获取消费者和社会给予的最高荣誉。仍有很多默默无闻的企业工作者，以及在市场环境中艰难地拼搏、挣扎的企业。所以企业是处于残酷现实环境中现实的组织，更没有任何的浪漫和轻松可言。 2.企业生存和发展的重要影响因素 企业是整个社会经济活动的主体，即使在经营过程中会有很多困难和险阻，仍然有很多企业蓬勃发展。 ?至关重要的两个因素 企业就像太极图一样，位于不断旋转的图中间，却只有在阴阳和谐中才能够正常运转，即满足竞争和客户需求两个关键因素之间的平衡。如图示2所示，这是企业的核心位置。 ? 图2? 影响企业生存发展的两因素太极图 ? 影响企业发展的两个因素：一是外部的竞争，企业处在市场环境中不可避免的事情就是进行竞争；另一个是内部客户需求，企业的产品和提供的服务都要遵循和满足客户的要求，例如，培训师给企业提供的讲课服务，如果有人愿意掏钱来听课，就是满足客户要求的服务。 ? 要点提示 影响企业生存和发展的两个因素： ① 外部竞争； ② 内部客户需求。 ? ?达到平衡因素的应对方法 企业要根据所处的实际竞争环境，对两个因素所导致的问题采取相应的对策和办法。如图3所示，这是企业需要达到的要求和理想状态。 ? 图3? 影响企业的两因素平衡图 ? 图3中的天平指企业家或职场经理人每天要做的大量工作，与如何解决、处理好客户服务和市场竞争的平衡关系。 企业在竞争过度的情况，有可能会出现顾此失彼的状态。国内有很多企业为了抢占产品市场，满足价格敏感的顾客，采取了五花八门的销售策略和手段，使得产品销量大增，而结果是做大了销量却没有赚到钱。还有可能是由于客户群发生变化，企业没有给客户提供相应的增值服务，不能与客户的价值追求成正比，最终有可能被客户忽略而弱化了企业的品牌实力。 企业如果想达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展，就要采取如下的应对方法。 首先，有很好的基础建设。企业基础建设能力的强弱，直接决定企业能否稳健适应市场变化和客户需求。 其次，始终进行战略管理。战