如何进行工分析.pptx

职业经理人之如何进行工作分析2011年7月6日星期三第一章 工作分析要素技能点1：当工作职责产生分歧时，怎么办？ 解决思路：工作分析 工作设计 工作岗位设置 定编定员技能点2：怎么组建工作分析小组？解决思路：选择工作分析小组成员 确定工作分析小组成员的数量 明确工作分析成员的工作职责 培训工作分析小组成员技能点3：如何解决现实工作分析中的多主体问题？解决思路：专家指导 人力资源不实施 任职者参与 部门配合 领导审批技能点4：如何把握工作分析的最佳时机？解决思路：企业新建立时 工作发生变动时 建立和修改制度时 存在问题隐患时技能点5：如何确定工作分析的前提条件？解决思路：组织结构的设计 工作流程的确定 各个部门责任及工作职位的明确技能点6：如何明确工作分析的内容?解决思路： 任职者资格要求 工作活动本身 工作环境工作知识工作经验智力水平体力要求心理素质工作目的工作任务工作职责工作关系工作的自然环境工作的安全环境工作的社会环境技能点7：如何实现工作分析内容标准化？解决思路：步骤流程图指标的拟订以选择修正指标的等级标度不合格使用与评价合格技能点8：如何消除工作分析中员工的恐惧心理？解决思路：分分析原因 让员工了解工作分析 鼓励员工参与到工作分析中 适当作出承诺 给员工必要的信息反馈结束第二章 工作分析的信息收集与量化 技能点1：如何明确工作分析的信息收集对象？解决思路：工作分析中需要收集的信息类型1.工作活动： 1）工作活动的过程 2）活动记录 3）所采用的程序 4）个人责任2.定位于人的活动 1）人的活动 2）针对方法分析的基本动作 3）对身体的工作要求 3.所采集的机器、工具、设备和辅助工作4.与工作有关的有形或无形的内容1）所所涉及或应用的知识2）加工的原材料3）制造的产品或提供的服务5.工作业绩1）错误分析2）工作标准3）工作质量6.工作环境1）工作日程表2）财务或非财务奖励3）工作条件4）自然或社会环境7.工作对个人的要求1）个人因素2）所需要的学历和培训程度3）工作经验技能点2：如何选择工作分析所需信息的来源解决思路：现有可查资料 任职者提供的信息 同事提供的信息 工作分析人员提供的信息 客户提供的信息技能点3：如何保证所获信息的有用性解决思路：考虑工作分析的目的 结合所分析的工作职位的特点 选择最有效的信息收集方法技能点4：怎样利用职位分析问卷对信息进行量化？解决思路：根据PAQ（职位分析问卷）筛选与所分析工作密切相关的工作要素 根据六个维度对这些工作要素加以评价（信息使用度、时间长短、发生的可能性、对工作重要性、实用性及特种代码） 运用于计算机及程序形成一份报告 计算出该工作的综合特征分布技能点5：怎样利用工作分析计划表对信息进行量化？解决思路：确定信息、人和物三个方面的基本活动 分别对以上三个方面进行打分 三项分数相加，得到等级划分的基础技能点6：怎样利用功能性工作分析法对信息进行量化？解决思路：其程序与JAS（工作分析计划表）基本相同 比JAS提供更多的信息 增加了工作任务，绩效及培训内容技能点7：如何对工作信息的质量进行鉴定？解决思路：工作信息的信度及其鉴定 工作信息的效度及其鉴定 工作信息的精确度及其鉴定 第三章 工作分析的方法与技巧 观察法、访谈法、问卷法、工作日志法、关键事件法、测时法、能力要求法、资料分析法......技能点：如何选择工作分析方法解决思路：各种方法的优点 各种方法的缺点 各种方法的使用情况 结合自身实际加以选择第四章 工作分析的实施 技能点1：如何确定工作的基本流程？解决思路：准备阶段 调查实施阶段 分析描述阶段 应用反馈阶段技能点2：怎样才能做好工作分析实施的准备工作？解决思路：明确工作分析的目的 明确工作分析的对象 组建工作分析小组 收集相关的背景资料 选择工作分析的方法 与相关人员进行沟通 制定总体实施方案技能点3：如何对员工较少的岗位进行分析？解决思路：观念的培训 思维模式的培训 方法与技巧的培训技能点4：如何在工作分析中渗透人本管理思想？解决思路：角色转换 重视沟通 鼓励参与 加强激励第五章 职位说明书与行为规范的编写技能点1：怎样确定职位说明书的内容？解决思路：工作标识 工作概要 工作职责与任务 工作权限 工作联系 工作绩效标准 工作条件 职位规范技能点2：怎样选择职位说明书的表达形式？解决思路：叙述形式的职位说明书 表格形式的职位说明书 复合形式的职位说明书技能点3：如何掌握职位说明书的编写技巧？解决思路：用专业术语描述 使用简洁的语言 采用动宾结构 一个句子反映一个目的 用现在的时态进行描述 格式要统一技能点4：怎样编写职位说明书？解决思路：对组织中现有的文件资料进行分析 灵活运用各种方法收集信息 对信息进行分类、整理