如何连系：深层次的沟通.ppt

工作中的运用分析 在实际工作中与他人沟通中推和反推的经历? 如何解决具体的推和反推的问题呢？ “抛球” “如果我们不停地说得时候，结果如何？” “我们就与他人失去了有效的‘连系’！” 如何克服沟通遇到的挑战? 父亲和儿子的连系 父亲问儿子，长大后想要什么？ 儿子马上回答：要金钱和美女 父亲打了儿子一巴掌，然后再问儿子一次 儿子回答：要爱情事业双丰收！ 父亲非常满意的点头并赞赏 ~ 通过“问问题”建立“连系” 找到搭档，自我介绍 然后演练“问对方问题”，从而和对方取得有效的连系。 小组讨论 代表分享 问题示例： 你是哪里人？你老家在哪里？ 哪个学校毕业的？ 有什么兴趣爱好？喜欢什么消遣活动？ 曾经得过什么奖？ 最有成就感的一件事是什么？ 曾经最受挫折感到最有压力的事情是什么？ 将来最想做什么事情？ 真正优秀的“连系型”的沟通者的五个特征： 连系性沟通者是开明的 连系性沟通者是真诚的 连系性沟通者是直率的 连系性沟通者是尊重他人的 连系性沟通者对新事物充满热情 先组织/思考，然后再说，考虑信息、信息接受者和你的目的 设法理解对方沟通的目的 抓住要点 连系性沟通者让对方明白这个沟通对对方的益处，让对方受益 连系性沟通者善于提问题 有效的与人建立连系的杰出领导人五个技巧 沟通实践 游戏：抓住要点 “公共汽车司机的年龄有多大？” “公共汽车司机结婚了吗？” 选择练习：实战案例 小组讨论选择一个实际工作中沟通的案例。 分析如何通过有效“连系”的方法，达到沟通的目的。 到月亮上去不算太远，我们要走的最大距离还是在我们之间。 ——戴高乐 Breaking Down Barriers to Effective Design 基于今天的讨论，你学到了: 意识到成为一个真正有效的沟通者的收益。 学习如何做到积极的沟通连结 。 能够应用连结的沟通者的五个特征 。 知道如何应用识别法则 。 创造一个帮助员工去积极连结的工作环境。 总 结 建立起团队每个成员之间沟通的桥梁!建立最有战斗力的团队！ 合作的团队才是最有战斗力的团队！ Thanks！谢谢各位！ * * * New research suggests that when people operate above or below a certain level of moral self-worth, they instinctively push back in the opposite direction to reach an internally regulated set point of goodness. L o g o ★行动金牌?经理人 ★防弹?经理人 L o g o 行动金牌?经理人 防弹?经理人 行思顾问 丹佛·深圳·北京·上海·苏州 L o g o L o g o L o g o * 如何连系：更深层次的沟通 主讲 尼多*库柏 选择开场： 能介绍你的一个最好的朋友吗？ 他/她成为你的朋友的原因？ 你最喜欢她/他的是什么？ 为什么？ Connection Contact 连系 联系 沟 通 语言 动作 交流 人与人之间的共同点是我们的连系方式之一 我们要和他人建立关系，就需要了解他人 我们要和他人建立关系，就需要关心他人 我们要和他人建立关系，就需要寻找共同点 大 纲 沟通目的 沟通方式 沟通挑战 沟通实践 讨论：沟通的目的是什么? 沟通方式 什么是沟通？ 沟通是一门听、说、看、写的艺术。 听与说 摸彩游戏 看与写 女人没有她男人一无是处。 女人，没有她，男人一无是处。 女人，没有她男人，一无是处。 这个苹果不大好吃 这个苹果不大好吃！ 这个苹果不大好吃？ 这个苹果不大，好吃？ 这个苹果不大，好吃！ 这个苹果不大好，吃！ 倾听是与人“连系”的法宝之一 “我们70％的睡眠以外的时间都花在语言沟通上” 听40% 写9% 读16% 说35% 倾听：被遗忘的技巧 –阿拉伯古谚语 “如果我在听，我就有了优势；如果我在说，别人就有了优势。” 如果述说是银子，那么倾听就是金子。 ----土耳其谚语 “自己说甚么不重要， 对方听到甚么才是重要。” 与世界的连系 单向沟通:背对着别人按照你的描述画图，画时从上到下的顺序，不许提问!(6分钟) 双向沟通: 背对着别人按照你的描述画图，画时从上到下的顺序，可以提问!(6分钟) 沟通挑战 讨论：1、实际沟通过程中又遇到哪些挑战?2、为什么？ 沟通过程中遇到的最大挑战之一 是否取得