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宁波广播电视大学开放教育行政管理专业（本科） 公共部门人力资源管理 期末复习课（09秋） 主讲：宁波电大吴世杰 考试基本情况 考试时间：以考试通知单为准 考试长度：90分钟 考核形式：闭 卷 题型设置：不定项选择题10%（5），判断题20%（10），名词解释20%（4），简答题30（3），论述题20%（1）。 课程性质：统设必修、学位课 答题要求 多项选择题：在熟悉题意的情况下，要做全，不要漏选。 判断题：只判断不改错。 名词解释：属于识记题，但不要求和教材所述完全一样，只要答对意思，用自己的话叙述也可以。 简答题：一般情况下只要答对要点就可以了，不用作具体展开。 论述题：在答出要点的情况下做适当展开，要对每个要点理解，最好用自己的话去叙述。但是有一点必须注意：要点一定要写全。 说明：本次考试题型有变化，增加了判断题的分值，将原来的选择填空题去掉了。 三、名词解释 1.人力资源 2.人力资源管理 3.公共部门人力资源开发与管理： 是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理 机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、 录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。 4.公共部门人力资本： 指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价 值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。 5.公共部门人力资源规划： 指的是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求 状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定 本部门人力资源管理的行动方针的过程。 6.调任 7.转任 8.挂职锻炼： 是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者 其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增 长才干的人事交流活动。 9.公共部门的工作分析： 10.职位分类： 11.文件筐作业： 又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作 方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料 后，决定处理意见。 12.管理游戏： 亦称商业游戏，是评价中心常用的方法之一，以游戏或共同完成某种任务的方式，考察 小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。 13.角色扮演： 即让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理 能力的情景模拟活动。在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲 突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。评价者通过对 候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。 14.委任制： 15.降职： 16.绩效评估： 又称绩效考核或绩效评价，它是按照一定的标准采用科学的方 法检查和评定组织内部公务员对职位所规定的职责的旅行程 度，已确定其工作成绩的管理方法。 17.薪酬： 指的是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有 直接的和间接的经济收入，包括工资，奖金，津贴以及其他各 种福利保健收入。 18.公共部门人力资源福利： 四、简答题 1.公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？ A、人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生 性和高增值性； B、人力资源开发与管理强调人力资源的能动性； C、人力资源开发与管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事 行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的 需求，重视和增强了一些新的管理内容； D、人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。 2.发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？ 3.各国公共人事制度共同的发展趋向是什么？ A、在发展的方向上都指向现代的功绩制； B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制。各国在 发展路径上的差别只在于其在这条发展道路上的位置不同而已； C、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡。专业化 的要求