宋劲松：文的任务.ppt

文化是一门研究企业如何成功的学问 文化背后蕴藏着习惯、习性 （没文化）通常是说人的习惯不好 理念改造（延安整风运动：1941年5月，毛泽东同志在延安高级干部会议上作《改造我们的学习》的报告） 行为约束（三大纪律八项注意） 文化思维决定行为和结果 （西方）请给我一个结果！ （中国）欲知后事如何请听下回分解！ 明天会更好，今天可以不好 行为不可预测性 结果不确定性 研究实质：公司的最终目标只有一个——商业成功 企业如何能长治久安，文化研究的是推动企业前进的主要动力源是什么 对公司来讲，长期要研究的是如何活下去，寻找我们活下去的理由和活下去的价值（任正非） 企业想要什么样的成功、如何成功 企业家是如何思考成功 文化咨询是帮助企业家提升成功的理论 任何企业都想解决一个问题即永续经营。大家都很清楚，世界五百强的平均寿命只有40年，不到人类寿命的一半。而中国的百强企业平均寿命只有十年，尤其很多企业快速崛起，又像巨人一样轰然倒塌，这种暴死的企业，这几年已经死了好几场了。包括我们的企业家。行话讲我们中国的企业家和螃蟹一样，一红就死。反而有一些企业不死不活可以维持很多年，应了中国的古话，药罐子活千年。所以永续经营是我们现在很年轻的问题。 1.巴纳德的难题：如何有效确立组织目标 如果不知如何确立目标，就不知如何利用内部资源；没有有效确定目标，没有 回答我是谁，我应该成为什么人，企业的败落是必然。 案例：华安集团（三搞一补；“以工业和农业为基础，以商贸为支柱，以房地 产为龙头”战略——简直是在搞整个国民经济；不知道自己要成为什么样的企 业——产业投资出现问题、拆东墙补西墙） 2.西蒙的困惑：“达不成共识”，难以形成共有的价值观，难以基于价值决策 组织存活取决于统一决策能力；组织的最大的难题是因为所有的决策不是基于事 实而是价值；事实决策受限于（情报资料/时间/知识等）；真正的困难在于，企 业里不能使每个人在事情发生之前形成共识。 3.现实环境总在变：①需求的不确定性；②竞争的不确定性 4.德鲁克的结论：①依靠企业自身的力量；②确立企业存在的价值 案例：丰田“三喜欢”原则——员工喜欢、客户喜欢、用户喜欢 文化最主要任务是要为企业设计未来 文化的内涵体现的是企业的信仰、价值立场和法则体系 文化是一种信念（使命追求，让人有激情，激发潜能和创造力，使人做事奋不顾身，有奉献精神） 文化是一种立场（是非判断标准与价值立场，处理内外矛盾关系的终极标准与准则。让人有理想、做事执着、有底线） 文化是一种假设（对未来正确的经营假设，使组织和人有正确的方向） 文化是一种共识（统一思想、建立共同语言，降低交易成本，形成凝聚力） 文化是一种习惯（组织独特的思维与行为方式：决策方式、管理方式与行为方式，企业为客户创造价值的独特能力，是企业核心竞争力源泉） 文化是一种契约（心理契约、文化产生道德力量，使员工对自然法则（神明）有敬畏感、为人有良知、做事懂廉耻、产生软约束力或内在约束力） 使命追求，让人有激情，激发潜能和创造力，使人做事奋不顾身，有奉献精神！ 解决为谁打仗，让战士爱打仗的问题。（案例：3万亿才消灭拉登，但还有无数拉登） 文化是工作激情永不衰竭的动力源，抵制职业倦怠。信念与人对目标的执著与坚持。不抛弃不放弃！ 如果你想造一艘船，别只是叫一群人收集木材、听你发号施令、分派任务，而是要诱导人们向往海的深邃与辽阔。（《小王子》） 文化是一种是非判断标准与价值立场。价值观的坚守与企业的可持续性发展。人文关怀的传递！ 文化是处理内外矛盾关系的终极判断标准与准则，让人有理性、有原则、有底线，能坚持。让人对制度与规则有敬畏感。使人做事执著不犯糊涂！ 价值立场与欲望的有序释放，理想而不理想化。利益与境界的权衡。投资家的理性与激情的平衡！ 文化的价值立场与文化的合法性（符合组织效率，符合人性） 文化是企业对未来所做出的正确的经营假设。文化是隐含在价值观背后的基本假设系统，企业不知道未来一定怎么样，但需要对未来做出基本假设。从而使企业走上正确发展之道。文化是企业发展之道！ 企业正确的经营假设是保证机会主义条件下成长起来的企业完成对未来的系统思考，从机会导向走向战略导向。构建企业价值牵引系统！ 文化是组织成员间所形成的共识，这种共识使组织成员目标追求一致，从而形成组织的凝聚力。文化将人黏合在一起！ 文化是组织共同的语言传递系统，减少内部交易成本。共识产生组织的信心，信心比黄金重要。共识产生协同的力量。共识使人与人关系变得单纯，使管理变得简单！ 企业高层难以达成共识，是企业缺乏共同的语言传递系统，鸟与猪没有共同语言，鸡鸭不同语! 文化的开放、包容与熔合。个人能力与团队智慧融合。个体风格与组织文化认同。多文化背景人才的文化认同与共识! 文化是一个企业在成