岗位分析与位设计.doc

17300001 ※岗位分析 1.1岗位分析的概念 岗位分析就是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究。 1.1.2岗位分析的内容 ◆岗位的内涵：岗位的名称、工作地点、任务、权责、工作对象、劳动资料、工作环境、岗位之间的关系等。 岗位对员工的要求：知识水平、工作经 验、道德标准、身体状况等。 1.2岗位分析的作用 1.2.1选拔任用合格员工的基础。 ◆掌握工作的静态与动态特点 ◆提出有关人员的生理、心理、技能、文化、思想等方面的具体要求 制定选人用人方面的客观依据 1.2.2岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。 ◆考核指标、标准 晋升的具体条件 1.2.3岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。 ◆揭示企业管理的薄弱环节 ◆反映岗位设计、配置中不合理的地方 ◆发现劳动环境影响作业者的安全、生理、心理等方面不合理的因素 ◆有利于企业改善岗位设计和整个劳动环境，调动员工的工作积极性 1.2.4岗位分析是人力资源规划的重要前提，岗位分析所形成的工作说明书，为人才预测、人力资源规划提供了依据 1.2.5岗位分析是岗位评价的基础，岗位评价是建立、健全企业薪酬制度重要步骤。岗位分析为企业建立公平合理的薪酬制度提供了前提条件。 1.3 岗位内涵分析 1.3.1岗位名称分析 岗位名称是岗位的一个代号，一个好的岗位名称，不仅能给人们一种理念上的认识，同时，它还能增加人们对本岗位感性上的认识。 【讨论】：为什么一个美女叫芙蓉人家不会感到奇怪，但长相一般的叫芙蓉人家会感到惊讶？ 如果我们的岗位名称定错了，那又会有一个什么样的结果？其实这在本质上是岗位名称中的名与实的关系。 名不符实----误导他人理解、沟通困难、职责难明 张冠李戴----货不对版，岗位体系混乱 名实相符----岗位名称与岗位的任务、职责等相匹配 ◆正确获取该岗位对应的部门归属的途径 ◆了解岗位任务的窗口 ◆职务的显性符号 ◆清楚区分其所在行政级别系列中的位置 案例：如财务部经理，从这个名称可以得出这些信息： （1）该岗位人员在财务部工作。 （2）这个岗位主管财务工作。 （3）职务是经理。 （4）如果存在行政划分，这个岗位属于中层管理职位。 1.3.2 岗位任务分析 任务的定义：任务是为了达到某一特定的目的而进行的活动。 岗位与任务的关系：足够多的工作任务是岗位产生的前提，岗位包涵的内容是任务的排列组合。 任务分析：就是分析任务的性质、任务的内容、实现任务的形式和执行任务的步骤等。 任务分析的作用：通过对任务分析，可以实现任务的一体化。 通过这样我们就知道岗位的任务及各自占有的时间比率。 这是在两个不同的维度对岗位的任务进行分析。 1.3.3岗位责任分析 职责是职务与责任的统一。岗位责任分析，包括对岗位责任大小、重要程度分析。 1.3.3.1 岗位主要应负责任的特点： 这是特点，但要衡量的话比较好的方法是对应经济损失。 通过经济损失我们就可以知道了责任的大小。 下面还可以举个例子在另外一个维度来进行分析： 1.3.4岗位关系分析 企业中每个岗位都具有独特的功能，但岗位之间又存在一定的不可分割的联系。一个岗位与另一个岗位有何种协作关系？协作的内容是什么？它受谁的监督、指挥？它又去监督、指挥谁？这个岗位上下左右的关系如何？本岗位职工的升降方向、平调的路线如何？这些都是岗位关系分析的主要内容。 这方面我们可以用表格法： 我们还可以用一种更为直观的方法： 那么这个岗位在何位置及大体上有什么关联就很清晰了。 1.3.5岗位劳动强度分析 劳动强度的四个定义 1、也就是在单位时间内劳动力消耗的程度； 2、指在生产经营活动中，劳动者付出体力和脑力劳动消耗的程度； 3、内含量或劳动的密度； 4、主劳动密度与附加劳动密度之比值，称为劳动强度。 我们清楚前两个就行了，后面两个往往在比较专业的学术研究上用。 【讨论】：平时员工对劳动强度过高的口语表述（抱怨）都有哪些？ 我们要以人为本，要很关注这一方面，否则会带来很多的问题。 但怎么分析劳动强度呢？ 劳动紧张程度：劳动者在岗位劳动中体力、脑力、视力、听力专注程度持续时间长短。 劳动负荷：劳动者在岗位当中脑力及体力所承受的工作量的限度 工时利用率：在常班工作时间利用程度或加班时间的长度。 工作班制：劳动者作业时间的期间安排 劳动姿势：劳动者在岗位劳动中所采取的主要姿势。 我们还可以将上述分析要素细化，然后对岗位进行分析，例如：