工作分析内概要.ppt

工作分析的主要内容汇总 为什么要做工作分析 什么是工作分析 工作分析的过程和方法 《职位说明书》的撰写（示例） 工作分析的目的与作用？ 确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检 讨，确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。 绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核 的结果更具客观性和针对性。 录用：帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪资高低。 工作分析的目的与作用？ 提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质，明确职责和权利 工作分析获得信息之运用 五、工作分析的流程 82 　　定性工作分析的方法 实践法 观察法 　（1）观察法的优缺点 　（2）观察法的使用原则 访谈法 在搜集工作分析信息时，可以使用以下三种访谈法：个人访谈法、群体访谈法和主管人员访谈法。 （1）访谈法的优缺点 　（2）访谈准则 问卷调查法调查问卷修订版\高中生.doc （1）问卷法的形式及特点 　（2）问卷法的优缺点 工作日志法 典型事例法 　　定量工作分析的方法 职位分析问卷法 职位分析问卷法是于1972年由麦考密克(E.J.McCormick)提出的一种适用性很强的工作分析方法。PAQ是一种结构严密的工作分析问卷，由工作分析人员填写，这就要求分析人员对被分析的职位要相当熟悉。PAQ包括194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征，另外7项涉及薪酬问题。工作分析人员需要确定的是这194个项目在工作中的重要程度如何。 管理职位描述问卷法 管理者的工作不同于一般的工作，有其自身的特殊性。一般分析管理人员的工作应使用管理职位描述问卷法，该方法是由托纳(W.W.Tornow)和平托(P.R.Pinto)在1976年提出的，包括208个问题，被划分为13个类别。 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息 工作分析内容应避免任何歧视性条款 工作分析中应注意的问题 工作分析的原则 工作分析过程 建立项目小组 项目小组的职责 项目小组的分工 工作分析的方法 调查问卷法 使用总部管理处统一的问卷 由实际承担工作的人员主管填写 工作分析小组人员进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》，工作日记的内容将是工作分析的重要参考。 工作分析步骤 1、收集与工作有关的背景资料：包括单位及部门组织图、各部门职掌、工作流程图及现有的职位说明书。 组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系，以及它在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。 流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。 现有的职位说明书、部门职掌，或者有关工作的描述性文件，可以作为工作分析的重要参考。 工作分析步骤 3、收集工作分析的信息 由分析对象填写《工作分析调查问卷》。 通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》。 必要的工作可以到现场观察。 请分析对象写出或介绍其工作中的关键事件。 面谈或电话确认相关信息。 （除《工作分析调查问卷》外，其他方法视情况选择使用） 4、汇总所有收集到的信息 按照《工作分析问卷汇总表》汇总所有信息。 汇总时如果有不能确定的项目，及时和其相关专业部门联系确认。 一份完整的职位说明书应该包括 : 职位说明书的作用 员工的操作指南，公司的管理工具 为以下活动提供信息： 工作分析 员工招聘 绩效管理 组织架构调整 培训与发展 职位说明书的内容 内容包括： 基本情况：职位名称、职等、直接上级、直接下级等等 本职工作 直接工作责任 决策责任 工作关系 任职资格 相关信息，如工作地点与环境，仪器工具设备 （举例）直接工作责任 1.??严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行，不坐支现金，不得以白条抵库或挪用。 2.???严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项。 3.?? 认真编制记账凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。 4