当代集团智大纲.doc

当代集团智业大纲 目录 第一章 智言 第二章 当代集团企业文化理念系统 第三章 当代集团企业文化制度系统 第四章 当代集团企业文化行为系统 第五章 当代集团物质文化系统 第六章 当代集团全面客户服务系统 第一章 智 言 当代集团已经从初创阶段快速成长，并迅速进入企业的持续发展期，企业的繁荣期也将在集团不断锻造管理风采、不断提升经营管理水平、不断积淀企业文化的背景下来临。企业文化是明天的经济，当代集团基业长青的源泉将根基于我们富有个性、品质、具有差异化的企业文化中，没有个性，没有品质，企业将失去生命。当代集团的企业文化是在企业全体职员经年累月的塑造与实践中形成的，是当代集团全体职员共识、共持、共享的理念与期盼，是当代集团塑造企业每一个人、每一个团队的思维方式、管理方式、群体意识的行为规范。当代集团企业文化的内涵包括经营性文化、管理性文化与制度性文化。中国古代的“人”的学名叫“智人”，集团御企业“学名”叫“智业”，值此企业高速发展阶段，谨此集团企业文化大纲亦叫“智业大纲”敬送当代集团全体职员。 第二章 当代集团企业文化理念系统 1、当代集团核心价值观： 德、合、智、勇、信、严； 点滴做起，追求完美； 锲而不舍，自强不息； 承认和尊重每一个人的双重价值权利； 释义： 1、1 德：品德、团队、勤劳、清廉 1、2 合：家合、人合、企业兴 1、3 智：智慧、博学、大智若愚 1、4 勇：胆识、创新、创新、胆识、勇者无畏(慈不掌兵) 大勇者怯 1、5 信：诚实、信用、凝聚力、信者无怨 1、6 严：严格、严谨、严守、执行力、严者无悔 1、7承认和尊重每一个人的双重价值权利：人的一生始终存在双重价值取向和双重人格，每一个人都可能成为集体主义者，也可能成为个人主义者，而大多数情况下可能是既是集体主义者也是个人主义者，其表现在：利他倾向与利己倾向并存、精神享受与物质享受并存、自信心理与自卑心理并存，集团充分承认和尊重每个人的双重价值和双重权益，在尊重个人利己主义权利的基础上，积极鼓励其集体主义的精神，通过有效平衡两种权益关系，形成企业统一的价值观，通过建立科学、合理的精神激励机制和物质激励机制，最大限度地调动职员潜能，把职员的个人追求融入到企业的长远发展之中。 1、8核心价值观是当代集团一切行动、任务的最高依据和准则，也是是非善恶判断的标准，是集团各组成部分对事业和目标的共同认同，是集团管理要达到的境界。其价值包含亲切的沟通、显著的效益、卓越的服务。 2、集团宗旨：忠实于科研、忠诚于信誉、忠心于客户。 3、集团愿景：当代集团的营业额将以20%以上的速度递增。当代集团在五年生日的时候，资产达到100亿。规模的扩大仅仅是集团目标的一部分，当代集团不希望成为一家除了庞大之外一无所有的“恐龙企业”，未来的当代应该是：具有核心竞争力产品的当代、具有幸福文化的当代、比竞争更快的当代、服务无极限的当代、国际化的当代。 什么是比竞争更快的当代呢？它意味着集团在研究引进的投入上逐年增加，研发引进人员在公司人员的比重逐渐提高；产品中自己创新技术的含量不断提升；公司研发引进领域不断加宽、加深，尤其是要逐渐从产品技术、应用技术向核心技术领域渗透。技术将不仅仅是为公司产品增值，使其更有特色，也同时将成为公司利润的直接来源。 “服务的当代”有两个方面的含义：一个方面是服务将成为公司的产业支柱之一；另一方面，将使服务成为融入公司血液的DNA，即当代的每个职员都要有强烈的客户服务意识和客户体验，每个职员都应该有充分的服务意识。 “国际化的当代”：我们的目标是：5年以后，公司20%－30%的收入来自于国际市场，公司的管理水准达到国际一流，公司具有国际化发展的视野和与之相对应的人才、文化等。 4、集团使命：实质上就是“四与”，即：与合作者、与职员、与企业、与社会结成命运共同体、事业共同体、利益共同体。 4、 1社会：受惠受益 与社会：服务社会文明进步。在当代不断发展壮大的年度里，是社会、是大众、是各级政府给了公司最多的关爱，公司能够回报社会的是一个诚信的当代，一个有责任感的当代。 未来集团将一如既往地严格遵守中国的法律法规，严格遵守其它集团开展产业的国家和地区的法律，做当地的好公民。集团以自己不断增长的产业为基础，为社会贡献越来越多的税收；集团将积极参与科技、教育、环保、赈灾、体育等各种公益事业；集团提供超值产品，为社会的进步做出自己的贡献。 4、2公司：繁荣富强 与企业：企业是我们的生命、是我们赖以生存的阳光、水和空气，概括起来说就是，让企业与我们共同走向幸福生活和工作。 4