辅导班招生接待技巧三.doc

辅导班招生及接待技巧三 家长汇个性化测评系统为各个学校提供了良好的测评系统，对学生进行360度诊断。除此之外，家长汇也有一些招生方式，推荐给大家： 如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、 如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步：称呼甜美的话语的练习 战术问题 扬长避短 婉转的诱导家长 突出辅导班的特色文化 招生过程中的心里素质的加强 目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。有八个回应，两个报名。每天目标递增。 每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实践一下 好的辅导班，需要付出高的价格，招生老师就要掌握人们的消费心理，让他们感觉物有所值。 2、 如何夸奖家长 夸奖学生：夸人的艺术 微笑服务 在招生当中不抱怨，抱怨别人的时候要检讨一下自己 做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人 3、 如何双赢 家长的期望 学生的期望 我们的期望 愚者错失机会，智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量 沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策，另外，家长汇个性化测评系统也相应对招生进行了一系列的市场支持，详情可登陆家长汇个性化测评系统网站查找） 4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？ 答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。 5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？ 答：孩子进行个性化测评之后，会生成一个方案，如果孩子英语水平较差，方案上会有相关的提升建议。中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。 6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？ 答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。家长汇个性化测评系统的方案中说，数学很大部分在于学习的技巧和好习惯的养成。首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有 意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。 如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。 7.孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、 不爱好家长沟通、该怎么办？ 答：观察他身上的闪光点，及时肯定表扬,错了给予鼓励.使他认识到自身的价值,调动他的积极性,对于孩子的好动表现，父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要要求大高，只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内，然后再慢慢提高要求。 对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会，可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动，让孩子玩个够、动个足。 8.你们学校有没有装有空调？ 答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。 9.贵校学生在学习期间有考试吗？ 答：虽然我们是培训学校，但我校课程在每一期结束之后都有测验，每一级结束之后都有考试，而且对于那些考得好、进步快学员给予相应的奖励。一方面测验学员在我校学习情况，另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。 10.你们老师布置作业吗？ 答：您放心好了，我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业，作业会详细到每天，以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。所以，如果孩子在家中说没有布置作业时，家长就应该跟我们老师联系来确定真假。 11.贵校老师会与家长联系吗？ 答：首先，我校为每一名学员准备了家长联系簿，我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。其次，我们的老师会定期或不定期的回访，对您的孩子的学习与您交流。而且每一期结束，我们学校都要组织开家长会，以便家长与我们老师近距离接触 12.贵校的教师负责吗？ 答：我