通信增值业部部门职能及职责.doc

增值业务部岗位机构图、职能职责 增值业务部机构图 增值业务部岗位图 通信增值业务部部门职能及岗位职责 通信增值业务部职能概述 根据公司发展战略规划要求，负责公司支撑项目开发、移动信息行业应用、系统集成等项目的市场开发、商务洽谈、方案支持、资源调配、技术开发、渠道建设、项目设计、项目实施、售后服务、回款等工作。 通信增值业务部职能 1、根据公司发展战略要求，承担增值业务部各项指标，并完成公司下达的计划目标； 2、负责各类移动支撑、信息化项目的市场开发，开拓销售渠道，完成省、市级覆盖，建立合作关系。 3、对各地区提供的销售信息及时跟踪洽谈，开展商务活动，了解客户需求，建立良好的客户关系。 4、负责根据客户化需要制订解决方案，向客户推销方案，取得运营商和客户的认可。 5、根据项目进程合理调配人力、财务、物资等资源，力求效率最大化。 6、根据公司和项目需要进行开发设计，制作产品开发计划，系统设计和构架设计，组织项目组进行产品开发、测试、实施等工作。 7、根据客户和项目需要完成各类方案、标书制作，参与投标工作； 8、建立与通信运营商及目标行业客户关系，建立信息档案和客户档案，并保持良好沟通协调； 9、负责公司产品化开发，完成新产品、新项目的技术信息收集、汇总、开发、利用； 10、向客户推广和销售本公司系统集成方面的营销服务及产品； 11、承担公司下达独立研发项目的技术论证、开发、设计、测试、实施、调整及建立相关档案； 12、项目的工程实施工作，包括施工方案设计、项目实施、项目验收等； 13、负责所有项目的售后服务和技术支持工作； 14、建立健全本部门各项管理制度和流程； 15、负责公司项目各类款项的回款和催缴； 16、配合公司其他部门工作及公司交办的其它工作。 市场部部门职能及岗位职责 市场部部工作职能概述 根据公司增值业务部发展要求，承担部门全年市场营销指标，完成省、市移动信息化应用、支撑解决方案、经分系统和其他项目及产品等的项目开发、渠道建设、方案支持、客户开发、沟通洽谈、区域管理、客户实施协调、移动关系协调、回款等工作。 市场部部工作职能 1、根据公司发展需要，制订并承担公司下达的计划目标，完成目标分解，努力实现各项销售指标和销售任务； 2、负责移动信息化、经分、TQC、系统集成等项目的市场开发，包括市场信息收集客户跟踪，商务谈判，制作标书、投标、签定合同； 3、负责全省营销区域内的移动片区的关系维系，为各片区的项目开发、立项提供专业咨询服务，争取移动立项通过； 4、深入研究客户业务流程和客户需求，根据客户实际，协助客户规划移动信息化资源，为客户提供可行的移动信息化解决方案； 5、建立与通信运营商及目标行业客户关系，建立信息档案和客户档案，并保持良好沟通协调； 6、负责对立项项目的论证、立项、申报、协议签订和协调验收工作； 7、负责与客户保持定期沟通，保证移动产品和项目的接入和使用，达到移动考核质量，保证公司回款； 8、负责按照集团信息管理平台系统的要求，建立和管理全部客户资料、合作伙伴、渠道等，对项目进度、过程进行详细记录，对项目实行全面管理； 9、负责收集竞争信息，研究移动信息化发展思路，对新政策、新产品、新项目、新业务信息，及时反馈； 10、负责公司对移动各类资质申报及办理； 11、负责公司项目的回款催缴； 12、负责销售团队的组织建设和人员激励管理，政策制订。 技术部部门职能及岗位职责 技术部工作职能概述 根据公司发展战略规划要求，负责公司SI业务领域的行业系统集成、增值服务系统集成等项目的市场调研、市场开发、商务洽谈、资源调配、技术开发、渠道建设、工程设计、工程实施、售后服务等工作。 技术部工作职能 1、根据公司发展需要完成技术开发工作，重点完成移动支撑业务技术开发如：TQC平台、移动数据经营分析软件、需求管理平台等；移动信息化行业应用业务的需求分析、软件开发、测试、实施、培训、售后工作，完成公司各阶段下达的开发任务。 2、负责完成公司产品规划、产品设计、产品开发，产品测试、产品包装及公司产品配套产品实施、产品培训、用户手册、使用说明等，不断完善产品版本和升级。 3、根据市场部提出的客户需求提供售前技术，并编制项目建议书，对有实质意向的客户编制项目解决方案的设计。 4．设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力； 5．抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，并组织