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人力资源管理师三级 第一章 工作岗位分析与设计 第一节 工作岗位分析 一、人力资源规划的基本概念 P1—2 （1）人力资源规划的内涵 1、狭义的人力资源规划，指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 2、广义的人力资源规划，指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一。 3、规划期限为分为长期规划（五年以上的计划）、中期规划（一年至五年的计划）、短期计划（一年以内的计划）。 （2）人力资源规划的内容 1、战略规划；（根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划） 2、组织规划；（是对企业整体框架的设计） 3、制度规划；（是人力资源总规划目标实现的保证） 4、人员规划；（对企业人员总量、构成、流动的整体规划） 5、费用规划；（是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划） （3）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡，人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （4）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 人力资源规划不仅具有先导性和战略性，还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理的活动。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析，劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划对企业人员的招聘、选拔、培训等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。 二、工作岗位的概述 P2 （1）工作岗位分析的概念 是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 （2）工作岗位分析的内容 （3）工作岗位分析的作用 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础； 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据； 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件； 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提； 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤； 三、工作岗位分析信息的主要来源P4 （1）书面材料；（2）任职者的报告；（3）同事的报告；（4）直接的观察； 四、岗位规范和工作说明书 P4—7 （1）岗位规范 （2）岗位规范的内容 1、岗位劳动规则；①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则； 2、定员定额标准； 3、岗位培训规范； 4、岗位员工规范； （3）岗位规范的结构模式 1、管理岗位知识能力规范；①职责要求；②知识要求；③能力要求；④经历要求； 2、管理岗位培训规范；①指导性培训计划；②参考性培训大纲和推荐教材； 3、生产岗位技术业务能力规范；①应知；②应会；③工作实例； 4、生产岗位操作规范；（生产岗位工作规范、标准）①岗位的职责和主要任务；②岗位各项任务是数量和质量要求，以及完成期限；③完成各项任务的程序和操作方法；④与相关岗位的协调配合程度； （5）工作说明书 1、工作说明书概念，是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动关系和环境、以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 2、工作说明书分类 ①岗位工作说明书；②部门工作说明书；③公司工作说明书； 3、工作说明书的内容 ⑴基本资料；⑵岗位职责⑶监督与岗位关系；⑷工作内容和要求；⑸工作权限；⑹劳动条件和环境；⑺工作时间；⑻资力；⑼身体条件；⑽心理品质要求；⑾专业知识和技能要求；⑿绩效考核； 4、岗位规范与工作说明书的区别 内容 分类 岗位规范 工作说明书 涉及内容 内容比工作说明书广泛得多，其中有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行深入的分析，以文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要组成部分，为企业进行岗位设计、评价和分类，强化人力资源各项基础工作提供了前提和依据。 主题 在岗位分析的基础上，解决本岗位胜任问题，为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。是工作说明书的一个重要组成部分。 通过岗位