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参考书目： 第一章 电子商务概述 2013.2 例2：超市信息管理系统 例3：啤酒与尿布 什么是电子商务？之一 电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。 1.2.1 传统商务与电子商务的运作过程 例：报价单 1.2.2 传统商务与电子商务的比较 1.2.3 传统企业面临的变革 1.3 电子商务的分类 1.4.1 电子商务的概念模型 1.4.2 电子商务的组成 1.5 中国电子商务存在的问题 缺乏宏观规划和指导，政府各部门合作与协调不够。 信息网络基础设施问题。 企业自身信息化建设滞后。 政策法规不够健全。 物流的服务质量不高。 金融支付体系支撑不足。 人才匮乏。 电子商务系统的安全问题。 企业和个人资信问题。 传统的商务意识、购物习惯在短期内很难转变。 1.7 电子商务发展 第30次中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络信息中心 () 2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 　《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。 网民规模突破5.38亿　 增长速度进一步放缓 ???《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。 　　当前网民增长进入了一个相对平稳的阶段，互联网在易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平，下一阶段中国互联网的普及将转向受教育程度较低的人群以及发展相对落后地区的居民。目前，随着移动互联网的繁荣发展，移动终端设备价格更低廉、接入互联网更方便等特性，为部分落后地区和难转化人群中的互联网推广工作提供了契机。 手机超越台式电脑?成为第一大上网终端 ?? 　《报告》显示，在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑为3.80亿，手机成为了我国网民的第一大上网终端。手机上网快速发展的同时，台式电脑这一传统上网终端的使用率在逐步下滑，中国网民互联网接入的方式呈现出全新格局。 当前，智能手机功能越来越强大，移动上网应用出现创新热潮，手机价格不断走低，对于庞大的流动人口和农村人口来说，使用手机接入互联网是更为廉价和便捷的方式。这些因素都降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。 手机视频用户规模激增?手机微博用户涨幅明显 ??? 《报告》显示，2012年上半年，通过互联网收看视频的用户增加了约2500万人，根据中国互联网数据平台（）数据，2012年第二季度网络视频用户的人均单日访问时长比一季度增加近10分钟，网络视频在用户规模和用户使用深度上均呈现增长趋势。与整体网络视频用户规模的稳步增长相比，手机端视频用户的增长更为强劲，使用手机收看视频的用户已经超过一亿人，在手机网民中的占比由2011年底的22.5%提升至27.7%。在视频网站、运营商等多方积极推动下，用户使用手机终端在线看视频的习惯正在逐步养成。 ? 与此同时，手机微博延续2011年快速增长的势头。截至2012年6月底，微博在手机网民中的使用率提升5.3个百分点至43.8%，成为使用率增幅最大的手机应用。手机微博用户的增长，一方面得益于微博自身的即时性和自媒体优势，用户体验较好，流失率较低；另一方面，手机微博客户端功能不断增强也提升了手机用户使用微博的黏性和使用体验。 IPv6地址数大幅增长，进入全球排名三甲 　　由于全球IPv4地址已分配完毕，因而自2011年开始我国IPv4地址数量基本没有变化，当前IP地址的增长已转向IPv6，加快IPv6的应用和部署已经成为共识。中国IPv6地址数量在近一年内飞速增长，截至2012年6月底，我国拥有IPv6地址数量为12499块/32，相比上年底增速达到33.0%。在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至目前的第3位，仅次于巴西（65728块/32）和美国（18694块/32）。IPV6地址数的不断发展将进一步推进我国信息化建设进程，为我国下一代互联网发展奠定基础。 淘宝网—案例 — 淘宝网概况 淘宝与易趣的经营模式比较 淘宝成功的关键因素 关于淘宝整体风格印象 存在的问题 未来展望 淘宝网的目标— 争做全球最大的C2C 打造互联网商业神话 淘宝网的网络拍卖模式中，用户在淘宝交易就好比天南地北