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第三章 培训与开发 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 学习目标 掌握企业员工培训规划概念、内容和制定的要求，以及制定培训规划的基本步骤和方法。 知识要求 一、员工培训规划的概念 它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 二、制定培训规划的要求 培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达 到以下几点要求： 系统性 标准性 有效性：就是要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性四特点。 普遍性 三、培训规划的主要内容 1．培训的目的：主要是说明员工为什么要进行培训 2．培训的目标：主要是解决员工培训应达到什么样的标准 3．培训对象和内容：即明确培训谁，培训什么，进行何种类型的培训 4．培训的范围：一般都包括四个层次，即个人、基层、部门和企业 5．培训的规模：受很多因素影响，如人数、场所、培训的性质、工具以及费用等。 6．培训的时间：受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响 7．培训的地点：一般都指学员接受培训的所在地和培训场所 8．培训的费用：即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用 培训成本由以下两个部分构成（多选） 直接培训成本：是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如：培训教师的费用， 学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。 间接培训成本：是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。如培训项目的设计费用， 培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。 1．培训的方法：是实现员工培训规划各项目标的重要保障，它所要解决的是船或桥的问题。 2．培训的教师：企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。 3．计划的实施 能力要求 一、制定培训规划基本步骤： 培训需求分析 工作岗位说明 工作任务分析 培训内容排序 描述培训目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准 试验验证 二、制定培训规划应注意的问题 培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。 培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。 起草培训规划时，应当做好以下几个方面的工作： 制定培训的总体目标 确定具体项目的子目标 分配培训资源 进行综合平衡 第二单元 教学计划的制定 学习目标 掌握教学计划的内容、设计的原则，以及教学计划的基本程序和方法。 知识要求 一、教学计划的内容 教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。 教学计划的基本内容主要包括：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排等 二、教学计划的设计原则 适应性原则 针对性原则 最优化原则：计算公式为：优化程度=培训效果/时间 创新性原则 能力要求 一、国外常见的几种教学计划设计程序 肯普的教学设计程序：是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式，该模型主要运用于课程、单元、和课堂教学的设计。 加涅和布里格斯的教学设计程序：把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共计14个具体步骤。该设计程序覆盖了从整个教育系统的设计到课堂教学设计全部内容。 迪克和凯里的教学设计程序：偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。 二、我国常用的教学设计程序 主要步骤：（1）确定教学目的；（2）阐明教学目标；（3）分析教学对象的特征；（4）选择教学策略；（5）选择教学方法及媒体；（6）实施具体的教学计划；（7）评论学员的学习情况，及时进行反馈修正。 第三单元 培训课程的设计 学习目标 掌握培训课程要素，培训课程设计的原则和程序，以及选择和设计培训课程内容的基本要求。 知识要求 一、培训课程的要素 课程目标 课程内容 课程教材 教学模式 教学策略 课程评价 教学组织 课程时间 课程空间 培训教师 （十一）学员 二、培训课程设计的基本原则 培训课程设计要符合企业和学员的需求，这是培训课程设计的基本依据。 培训课程设计要符合成人学员的认知规律。 培训课程的设计应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。 三、课程设计文件的格式 1．封面 2．导言 3．内容大纲 4．开发要求 5．交付要求 6．产出要求 能力要求 培训课程的设计程序： 培训项目计划：是有效实施培训课程的基础，包含三个