第八章组织的人员配备.ppt

第八章 人力资源管理 人力资源管理过程 人力资源规划 招聘与解聘 甄选与引导 员工培训 员工绩效管理 薪酬与福利 职业发展 人力资源管理当前面临的问题 人力资源管理过程 Legal Aspects of Staffing Federal, state, and local laws cover all aspects of staffing. Key federal laws: Civil Rights Act Equal Pay Act Age Discrimination in Employment Act American with Disabilities Act Labor Unions and HRM Labor union influences HR practices. Loss of union membership in manufacturing but gain in government. Threat of global outsourcing and bankruptcy weakens union power. American Rights to Work Group fosters partnering between unions and management (e.g., Harley-Davidson). Human Resource Management Goals Human Resource Management 人力资源规划 人力资源规划(Human resource planning)是管理者为确保在适当的时间，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成所分派任务的过程。 人力资源规划的内容有两项：一是评价现有的人力资源；二是预测人力资源需要，制定满足人力资源需要的行动方案。 评价现有人力资源 人力资源现状考察(HR status reviewing) 姓名 学历 所受培训 以前就业 能力 专长 评价现有人力资源（续） 职务分析(Job analysis):定义组织中的职务以及履行职务所需的行为，并最终形成岗位说明书和岗位规范。 职务分析的用途 健全组织人事制度 人事计划的制定 在人员的招聘、选拔和安置中使用职务分析的结果 薪资福利管理 绩效考核 培训 人员晋升和流动 职业健康和安全 评价现有人力资源（续） 职务说明书(Job description)：对任职者需要做什么、怎么做、为什么做的书面说明。 职务规范(Job specification)：任职者要成功地开展某项工作必须具备的最低限度的资格标准，包括知识、技能、态度等方面。 获得职务分析信息的方法： 对该职位人员的工作进行直接观察或拍成录像； 与员工逐个地或以小组形式面谈； 让员工填写精心设计的调查问卷； 请该项工作的“专家”确定职务的具体特征； 让员工将其每天的活动做工作日志。 满足未来人力资源的需要 招聘与解聘 (Recruitment and Decruitment) 职务潜在候选人的主要来源 内部搜寻 广告应征 员工推荐 公共就业机构 私人就业机构 学校毕业生/实习生 临时性自愿服务 员工租赁机构及独立承包商 互联网上的广告 内部招聘还是外部招聘？ 内部招聘的优点 有利于鼓舞士气 有利于吸引外部人 有利于保证选聘工作的正确性 有利于受聘者较快地开展工作 可使组织对其成员的培训投资获得回报 内部招聘还是外部招聘？ 外部招聘的优点： 被聘人员具有“外来优势” 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 能为组织带来新鲜空气 可能招聘到一流的管理人才 解聘方案 甄选与引导 甄选(Selection)：效度和信度 正确的接受 正确的拒绝 错误的接受 错误的拒绝 员工培训 技能分类 技术技能(Technical skills) 人际技能(Interpersonal skills) 解决问题技能(Problem-solving skills) 培训方法 在职培训(On-the-job training)：职务轮换、预备实习 脱产培训(Off-the-job training)：课堂讲座、电视录像、模拟练习、仿真培训 员工绩效管理(Performance management) 薪酬与福利 (Compensation and Benefits) 薪酬水平 薪酬结构 基本工资、业绩工资、岗位津贴、补贴、奖金等 福利 政策规定的福利：医疗、失业、养老、工伤、生育保险；住房公积金；法定假日； 企业自定的福利项目：学习进修、弹性工作、子女入托入学等 薪酬与福利 (Compensation and Benefits) 影响薪酬与福利的因素 Size of company Company prof