第十章组织革与组织文化.ppt

第十章　组织变革与组织文化 ★教学重点: 组织变革的一般规律和组织文化的发展。 ★教学要求: 1、知道组织变革的原因和一般规律； 2、理解压力管理的内涵与实施； 3、把握冲突管理的内涵与实施方法； 4、了解与理解组织文化的功能与塑造途径。 第十章　组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化及其发展 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。 （一）组织变革的现实意义 企业组织变革是不以人的意志为转移的客观必然过程，变革的目标就是要提高组织的效能和环境适应能力。 流程优化、流程规范化、流程再造联合、兼并、新建组织、走出国门、人才流动与组织的吐故纳新 （二）组织变革的动因 推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。 1、外部环境因素 （1）整个宏观社会经济环境的变化。 （2）科技进步的影响。 （3）资源变化的影响：克服对环境资源的过度依赖，根据环境的变化而調整组织。 （4）竞争观念的改变:顺势调整，争取主动。 2、内部环境因素 推动组织变革的内部环境因素主要是： （1） 技术条件的变化。企业实行技术改造，不断提高生产机械化、自动化程度，就会引起分工协作条件的改变，导致组织内部单位与单位之间、个人与个人之间的工作和信息联系发生变化，从而导致组织结构的改变。（2） 人员条件的变化。企业人员结构和素质的变化，可能使组织成员的工作态度、工作作风、工作期望和价值观念等发生变化，从而影响到组织目标、组织结构、权力结构奖惩制度的修正，即企业组织结构的变化。（3） 管理条件的变化。例如，推行各种现代化管理方法，运用计算机辅助管理；转化企业经营机制，深化企业改革，改革用工制度，优化劳动组合，等等，都会要求企业组织机构作出相应的改革，以适应企业管理条件的变化。 二、组织变革的类型和目标 （一）组织变革的类型 1.战略性变革 战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。如果组织决定进行业务收缩，就必须考虑如何剥离非关联业务；如果组织决定进行战略扩张，就必须考虑购并的对象和方式，以及组织文化重构等问题。 2.结构性变革 结构性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。 3.流程主导性变革 流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会对组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变。 4.以人为中心的变革 组织中人的因素最为重要，组织如若不能改变人的观念和态度，组织变革就无从谈起。以人为中心的变革是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。 （二）组织变革的目标 组织改革的压力既来自组织外部，如企业竞争、技术发展、政府控制以及紧迫的社会需求等等；也来自组织内部，如对未来问题的预测、发展战略的改变、组织成员的要求等等。组织改革的基本目的是： 1、 组织改革的首要目的是提高组织的环境适应能力。 能否适应环境变化是判定组织生存能力的重要标志。组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、组织结构、决策程序、人员配备、管理制度等等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。 2.使管理者更具环境适应性 一个组织中，管理者是决策的制定者和组织资源的分配人。在组织变革中，管理者必须要能清醒地认识到自己是否具备足够的决策、组织和领导能力来应对未来的挑战。因此，管理者： 一方面需要调整过去的领导风格和决策程序，使组织更具灵活性和柔性， 另一方面，管理者要能根据环境的变化要求重构层级之间、工作团队之间的各种关系，使组织变革的实施更具针对性和可操作性 3.使员工更具环境适应性 组织变革的最直接感受者就是组织的员工。组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的观念、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行。需要进一步认识到的是： 不断地对员工进行再教育和再培训，重视员工的参与和授权，要能根据环境的变化改造和更新整个组织文化。 三、组织变革的内容 （一）对人员的变革 人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。 （二）对结构的变革 结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。 （三）对技术与