第讲组织行.ppt

组织行为学 第三模块 组织行为 第三模块 组织行为 第一单元 组织理论 第二单元 组织结构及其设计 第三单元 组织文化 第一单元 组织理论 组织及组织理论 一、组织的一般概念 （一）组织的一般概念 　　　组织是一群人为达到一个共同的目标，经由人力的分工和职能的分化，运用不同层次的权力和职责，充分调动这一群人的人力资源和智力资源，达到最佳结合的结果，并在外界环境变化时能够主动实行改革。 1.传统组织概念 （1）组织有一个共同的目标，无共同目标，组织不存在； （2）组织有不同层次的分工，有着明确的责任制度； （3）组织的功能，是协调组织成员为达到共同目标而进行的活动。 2.现代组织概念 （1）组织有一个开放的系统，它不断地与外界进行物质与信息的交流，组织为了适应环境，本身在不断地改革； （2）组织是一个社会技术系统，它不仅包括结构与技术层面，也包括心理、社会和管理方面； （3）组织是一个完整的系统，组织由许多分系统组成，并与外部环境相互作用。 （二）组织的特征 （1）组织的整体性； （2）组织的实用性； （3）组织的复杂性。 （三）组织的分类 1.以组织目标分类： （1）互益组织：工会、俱乐部、政党 （2）工商组织：工业、银行、商业组织 （3）服务组织：医院、学校、社会机构 （4）公益组织：政府、研究组织 （三）组织的分类 2.根据组织的正规化程度分类： （1）正式组织： ①经过规划，不是自发形成； ②目标明确，人与人之间关系十分清楚； ③建立权威，组织赋予领导以正式权力，下级服从上级； ④制定各种规章制度，约束成员行为； ⑤组织内部分工明确； ⑥组织内个人的职业可以取代，不受个人特性影响。 （2）非正式组织： ①自发形成； ②主要作用是满足个人不同需要； （三）组织的分类 3.以权力和权威的程度（控制方式）分类： （1）强制型组织：以强制来加以控制　精神病院　监狱 （2）动力型组织：在运用合法权威的过程中，同时实行经济和物质等功利报偿手段　企事业单位 （3）规范型组织：以内在价值及地位报偿来加以控制　学校　医院 （4）混合型组织：为功利和自愿结合的群体　工会 二、组织理论 （一）古典组织理论 　1.有明确的职权等级制度 　2.专业化强，分工明确 　3.规章制度明确 　4.不受个人情感因素的影响 　5.职员的选择和提升主要根据技术能力 韦伯　科层制（层峰制） 二、组织理论 （二）新古典组织理论 　1.重视组织成员及群体心理对组织的影响，重视成员与组织之间需要的平衡 　2.强调组织内成员之间的相互作用而产生的相互影响力 　3.组织是一个沟通系统 　4.组织是一个个性协调系统 　5.组织是一个有机协调系统 斯科特 二、组织理论 （三）系统和应变型组织理论 　1.组织是社会系统的一部分 　2.组织本身也是一个系统 　3.组织在经常的动态调整之中 三、现代与后现代组织范式 第二单元 组织结构及设计 一、组织结构的一般概念 　　组织结构指的是组织各部分之间关系的一种相对稳定的模式。关于组织中的人员和任务如何相互联系和依赖的相对来说稳定的网络结构，就是组织结构。 　　通常，一个组织的结构会反映在其组织结构图上。 　　组织结构图是对一个组织的一整套基本活动和过程的可视化的描述。 二、影响组织结构的因素 二、影响组织结构的因素 　　要达到组织的整体要求，首要和基本的决策就是确定组织中相互依赖的人员和群体如何相互协调。组织整体的活动得以完成的基本协调机制有互动调整、直接督导及标准化。 二、影响组织结构的因素 　（1）互动调整　通过相同等级的员工之间共享与工作相关的信息、人际沟通的方式来实现组织的协调。 　（2）直接督导　由一个人对其他人的工作负责的机制。 　（3）标准化　通过向员工提出固定的工作标准和程序使他们明确自己的职责和任务。 基本的协调机制 二、影响组织结构的因素 　　正规化是指制定组织行为的规则并将这些规则诉诸文字，在高度正规化的组织中，有明确的工作说明书，有繁多的组织规章制度，对工作过程有详尽的规定，做某一工作的人对工作内容、工作手段、工作时间没有多大自主权。 二、影响组织结构的因素 　　专门化是指组织的工作被划分为具体到个人的任务。 　　工作专门化被用来描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。其实质是：一个人不是完成一项工作的全部，而是先把工作分解成若干个步骤，每一个步骤由一个人独立去做。因此，每个人专门从事工作活动的一部分，而不是全部活动。 二、影响组织结构的因素 　　通过工作专门化完成任务细分后，需要按照类别对其进行分组以便使不同的工作可以协调进行。 　　主要依据有： 　　（1）活动的职能；（教务、教学） 　　（2）产品类型；（轮胎、座椅、发动机） 　　（3）地域；（东北、华南、西南） 　　（4）生