项目团队管理幻灯片.ppt

“团队”发展不同阶段需要的领导风格 例：刘光是一个项目经理，他着意于建立项目团队，他认为既然项目团队成员有共同的目标，而且具有项目所需要的技术，关键是愿意为项目作出自己最大的贡献，那么在建立了团队后就要充分授权，让团队成员的获得最大的自主权。然而他发现在项目一开始就遇到麻烦，甚至连团队也建立不起来，小组成员各自为政，特别是当项目中间进来新成员时，更是乱上加乱。您说刘先生应该采用什么类型的领导风格？ “团队”发展不同阶段需要的领导风格 形成阶段(Forming)---------指导型的领导风格 (Directive style) 疑问阶段(Storming)------影响型的领导风格(Selling or Influence style) 规范阶段(Norming)------参与型的领导风格(Participative style) 执行阶段(Performing)---授权型领导风格(Delegative style) 怎样才能使“团队”成员全身心投入于项目“团队”？ 成员交流经常化，使他们感觉团队的存在 确保参与团队可以实现成员需要 使每个成员知道项目的重要性，每个成员不希望成为“失败者” 所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤” 使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争 团队的形成期 形成? 立 期 即团队形成的初期。 在形成期： 1．团队成员的行为特征： ·被选入团队的人既兴奋又紧张。 ·高期望。 ·自我定位？试探环境和核心人物。 ·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。 ·依赖职权。 2．团队组建的两个工作重点： ■ 形成团队的内部结构框架。 ■ 建立团队与外界的初步联系。 团队组建的两个工作重点简单地说一个是对内，在内部建立什么样的框架；一个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。 (1)团队的内部框架需要考虑的问题： 　　△团队的任务是什么？ 　　△团队中应包含什么样的成员？ 　　△是否该组建这样的团队？ 　　△成员的角色如何分配？ 　　△团队的规模多大？ 　　△团队生存需要什么样的行为准则？ (2)团队的外部联络需要注意的问题： 　　△建立起团队与组织的联系 　　△确立团队权限 　　△团队考评与激励体系 　　△团队与外部关系 3．如何帮助团队渡过第一阶段： 　 ■ 宣布你对团队的期望 　　■ 与成员分享成功的愿景 　　■ 提供团队明确的方向和目标（展现信心） 　　■ 提供团队所需的资讯 　　■ 帮助团队成员彼此认识 【小活动】 认识你真好 这个活动分成五步： 第一，团队成员组合在一起，交叉进行分组练习，每五个成员一起，最多不要超过5个。 第二，每个成员介绍自己有代表性的三件事情，其中有两件真的，一件假的。比如我曾经做过两年的培训经理，这是一个经历，让大家猜测一下是不是真的；１３岁以前一直生活贫困，这段经历对我以后的工作很有帮助等等。 第三，其他成员来猜测，到底哪一个是真的，哪一个是假的，并说出理由。 第四，由陈述者介绍一下，哪个真哪个假，依次进行。 第五，提供足够的时间，让大家相互认识。 除了这三件事之外，可以就广泛的问题进行沟通，以便加深彼此的了解。 ?疑问期（摩擦期） 1．团队在?疑问期的表现 　　■ 期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露。 　　■ 有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ 　　■ 人际关系紧张（冲突加剧）。 　　■ 对领导权不满（尤其是出问题时）。　 　　■ 生产力遭受持续打击。 3．如何帮助度过团队第二阶段:疑问期 ■ 最重要的是安抚人心： 　　△认识并处理冲突。 　　△化解权威与权力，不容以权压人。 　　△鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法。 ■ 准备建立工作规范（以身作则）。 ■ 调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。 一个建议 一个团队成员中午上班，喝酒喝得醉醺醺的，下午办事时，既影响了客户的利益，也影响了公司的形象，碰到这种问题怎样解决？ 给大家一个建议，这种问题真正出现的时候，可以在团队的会议上，不失时机的予以纠正。 可以这样说：各位听好，你们在午餐时间做什么事情是你们个人的选择，不过各位绝对不能带着一身酒味回到办公室，这样不仅令人讨厌，也会给客户留下糟糕的印象，我希望各位从现在开始跟我合作。 通过这番话，这位团队成员会意识到自己的问题所在，也会把自己拉入团队正常的运作轨道中。 既然作为一种规则已经定下，那么他就有责任，有必要去配合。 团队的规范期(稳定期) 稳? 定? 期 随着时间的推移，技能的提升，团队会进入稳定期，这是团队发展的第三个阶段。 1．稳定期的特征 ■ 人际关系由敌对走向合作： △憎恶开始解除。 △沟通之门打开，相互信任加强。 △团队发展了一些合作方式的规则。 △注意