协同办公常见问题解决方法v1.0幻灯片.ppt

* 文件为联网发送时，选择完主送单位，会自动将主送单位添加到联网单位 “主送”和“联网分发”的关联问题 * 联网发送文件一般送给外部单位需要办理的文件； 部门传阅文件只需阅知即可。 “联网发送”和“部门传阅”的区别 * 1、内部分发有返回和不返回两种。 2、内部分发不返回时，只有办理完毕按钮，没有发送按钮； 3、可返回有有发送和办理完毕按钮。 如何理解“内部分发”的含义 * 如有新的来文，会在收文登记处会以红色字体标记当前有几份文件需要登记 * 查看是否有来文需要登记 * 点“取消”就可以继续执行发送等操作，将发文文号配置进行修改，避免再次出现重号 收文登记时提示： “已存在相同文号的文件，是否转到该文件” * A 客户端机器原Apabi Reader版本过低，重新安装3.2必威体育精装版版本，重启机器后可以看到印章。 收文查看CEB文件时，印章看不到 （1）联系管理员，由管理员特送至起草人拟稿环节 （2）退回至起草人拟稿环节后，由拟稿人作废 如何作废已起草，并流转过的文件？ 办公一体化协同平台常见问题解决方法 福建XX信息技术有限公司 * 培训材料 * 系统准备工作 一 二 收发签模块 * 第一部分 使用前的准备工作 * 确保网络连通 几个应注意的事项 Windows IE6.0以上 安装协同办公控件、Apabi read 国网字库 1. 网络 2. 操作系统 3. 控件 4. 字库 协同办公系统使用前的准备工作 潍坊OA系统/weifang/ * 检查在IE地址栏输入正确的域名 几个应注意的事项 登陆用户名、密码是否正确 特别注意登陆用户名是否有多一空格 1. 域名 2. 输入正确 3 检查大小写 4. 特别注意 登录应用系统注意事项 检查是否开了 CapsLock 锁定大小写 * 修改用户IE设置，保留cookies，让用户可直接登陆 1、打开浏览器，选择工具 2、内容选项卡|个人信息|自动完成 第三个勾打上 保存用户名口令，实现打开首页自动登录 * 系统准备工作 一 二 收发签模块 * 第二部分 收发签模块 * 如果还无法登录清理IE缓存文件，然后重启计算机 修改后的密码需等待5分钟左右生效 修改后的口令什么时候新密码生效 * 此项前面的√去掉 1、重装协同办公控件 2、设置协同办公系统地址为受信任站点 3、将阻止弹出窗口关闭 4、Internet选项高级选项中的“启用第三方浏览器扩展（需重新启动）”建议设置为不勾选，因有些第三方软件会影响。 5、将“Internet选项”-“高级”选项中禁用脚本调试打勾。 首页访问速度慢 * 在基本信息中设置办公室电话 在首页点“定制” 如何设置办公电话信息 * 在个人工作台--我的配置，代理中进行设置 设置代理后的操作： 凡是发送给被代理人的文都会同时发送一份到代理人处。若两处任意有一方处理完毕并发送后，另一方的文也会消失 如何设置文件代理人授权 * 该问题主要因为弹出的表单被IE浏览器阻止，请关闭“阻止弹出表单选项”，如果使用第三方IE浏览器，请关闭该功能，或者建议选用系统自带IE6.0浏览器。 点击确定后无反应 起草发文对话框选择流程后无响应 * 原因是IE安装有“第三方插件”比如百度搜霸需要卸载掉，在IE中INTERNET选项”的“高级”中不勾选“启用第三方浏览器扩展”即可。 查看IE是否有如下GOOGLE等有哪些信誉好的足球投注网站工具条 卸载： 点“发文拟稿”无反应，跳回到视图界面 * 在基本信息表单的文件形式右边点“修改”操作修改。（只有“起草环节”起草人或者文书流转环节才可以改变文件形式，此时可以特送给起草人） 已起草的文件，如何修改发文的文件形式 * 1、请确认是否安装了协同办公插件，如果未安装可能造成不能起草正文。 2、请检查起草文件的安全级别，如密级配置为“秘密、机密、绝密”将无法起草正文。会提示： 无法起草正文 * 安装完方正字体后，打开WINDOWS的Fonts目录 进入C:\Windows\Fonts目录激活方正字体 正文字体不正常怎么办？ * 直接点“打印”按钮时，是从默认打印机直接打印，如默认打印机配置不正确将无法打印，检查默认打印机设置是否正确。如点“打印预览”，然后再执行打印操作，将会先进行打印机的选择，再进行打印，这样可以选择不同的打印机进行打印。 直接点“打印”按钮，阅办单无法打印 * 造成这问题原因： 1、打开系统过久，超时 2、多人打开同一份文件修改 请联系管理员，在后台修改模板解决 打开批阅正文修改后无法正常保存 * 本地需上传的附件，存放目录太深或者目录名称比较长。需要将附件复制到根目录后才可以正常上传附件。 附件上传时提示“找不到文件” * 只要有修改附件的权限就可以更改附件名，只需进入附件管理，右键点击标题就有一个