雅芳案y例分析报告.doc

雅芳的供应链突破案例分析 组名：雅研 【摘 要】 2 0 0 5 年 4 月 8 日， 雅芳成为 中国首家被国家批准的 直销企业 ， 雅芳 能受到这样 的待遇 ， 同行都好生羡慕。 也 是从那天起， 雅芳便成了中国 直销的代名词。雅 芳在 世 界各地具有多年的直 销经 验 ， 因 此我们很有必要了解它 是如何解 决其关键 的供 应链 问题 ，从而打造出富有效率 的供应链 的。 相信这对于即将引入 直销模 式的美容企业 ，会有很好 的借鉴意义 。雅芳在供应链改造过程中实施了DRM系统并借力于第三方物流企业，本文试从对雅芳公司发展的现状分析中，揭露雅芳在发展中遇到的一些问题，展现其相应的解决措施，从雅芳供应链的成功改造中获得化妆品行业发展的启示。 【关键词】雅芳 供应链改造 DMR 第三方物流 目 录 1. 引言 2. 案例背景 2.1 雅芳简介 2.2 雅芳运营现状分析 案例问题 3.1化妆品行业供应链在综合管理中存在的问题 3.1.1化妆品供求信息流繁杂 3.1.2库存随着化妆品供应最增大而增大 3.1.3货中易造成损失 3.2雅芳问题分析 3.2.1销售周期与供应链根本不匹配 3.2.1信息共享性差，系统落后 3.2.3库存水平高 3.2.4经销商自提成本高， 3.2.5网点建设缺乏规划 3.2.6语言问题 4. 案例评析 4.1经销商管理系统：开发DRM系统， 4.2通优化市场预测管理： 4.3 物流外包 4.4供应商管理流程的优化 5，案例启示与总结 雅芳案例分析 1. 引言 爱美之心，人皆有之。随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对美的追求表现得越来越强烈，对化妆品的消费能力也在不断增强。在中国2001年加入WTO之后，越来越多的外资化妆品企业涉足国内市场，使得竞争更加激烈。而跨国企业在进入策略、竞争策略、营销模式、品牌形象的建立等方面各不相同，而品牌的竞争，在很大程度上是销售渠道的竞争，对销售成本和制造成本几乎没有压缩空间的化妆品行业而言，作为“第三利润源”的物流环节就变得日益重要了，因此外企的供应链体系对公司的盈利很重要。本案例以雅芳中国有限公司为例来探讨化妆品跨国公司在中国发展过程中面临的问题，及相关的解决措施 ，从而为化妆品行业供应链的发展提供一些借鉴。 2. 案例背景 2.1 雅芳简介 雅芳（AVON ）1886年创立于美国纽约，年销售收入超过110亿美元，产品线几乎涵盖所有女性商品领域，是全球最具影响力的女性公司。每天， 在全球100多个国家和地区，600多万名雅芳销售代表活跃在各个社区，为女性提供优质的产品和服务。一百多年来，雅芳恪守谦逊、尊重、信任、诚信、信念五大价值观，雅芳的愿景是：“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品及服务，并帮助女性成就自我的公司上世纪九十年代初，雅芳将优质的产品和事业机会带到中国，为中国女性带来引领潮流的美容健康体验。1998年建成于广州从化的雅芳中国生产基地，投资逾8000万美元，年生产能力达到三亿五千万件产品，是目前亚洲最大、最现代化的化妆品生产基地之一。《物流时代》 2010年第10期 48-49页,共2页 IT时代周刊 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重