第六章 管理信息系统的战略规划32804.ppt

合理分配和利用信息资源 找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务。 指导管理信息系统开发 确立企业信息系统建设的远景、使命、目标和战略。 信息系统的目标、约束及总体结构 根据企业的整体目标和内外部约束条件，确定MIS的目标和总体结构，MIS目标规定信息系统的发展方向并提出衡量各项具体工作是否完成的标准，总体结构规划MIS的总体框架、包括有哪些子系统构成和开发进程等。 企业现状分析 包括企业计算机软硬件设备现状、能够参与开发的人员、计划投入的开发费用以及企业信息系统应用现状和企业对信息系统依赖的程度、应用环境等。 企业流程重组 企业现有业务流程是在旧系统运行期间形成的，在新技术条件下要建立适应新系统运行的业务流程，对原有流程自然要经过合并、撤销、调整和新增等处理过程。 对相关信息技术发展的预测 IS无疑要受到当前和未来信息技术发展的影响，因此，计算机及各项技术的影响应得到必要的重视，并在战略规划中有所反映。在规划过程中吸收相关技术的必威体育精装版发展，从而使所开发的管理信息系统具有更强大的生命力。 资源分配计划 制定MIS建设所需的软硬件资源、信息设备、人员、技术和资金投入计划。 计算机应用到一个组织的管理，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰（Nolan）1973年首次提出了系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。1980年把系统的成长过程划分为六个不同阶段。 随着计算机的应用初见成效，计算机应用从少数部门扩展到多个部门,开发大量程序-”蔓延” 数据处理能力发展得最为迅速 出现的问题： 财务支出大幅上升； 数据冗余性、不一致性、难以共享。 为解决出现的问题： 财务超支,回报甚微； 项目之间不协调和数据冗余等问题。 改进： 管理者召集来自不同部门的用户组成委员会，以共同规划企业信息系统的发展。 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及充分利用和管理各种信息的系统，从而使整个企业能够做到资源共享，提高管理效率。 该阶段需要重新装备大量设备，预算费用又一次迅速增长。 信息系统通过集成、综合之后才有可能进行有效的数据管理，实现数据共享。 在数据管理阶段，企业开始使用一体化的管理软件，日常数据处理工作已经普遍由计算机完成，并对数据进行协调一致和深入使用； 真正做到对整个企业的数据进行统一规划和应用，提高信息的使用效率，充分发挥计算机信息系统的功能。 到了成熟阶段，信息系统可以满足企业中各个管理层次（高层、中层、基层）的需求，从简单的事务处理，到中间层的控制管理，到支持高层管理的决策。 企业真正把信息技术同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力。 总结发达国家MIS发展的经验和规律,其基本思想 对于MIS建设具有指导意义： 诊断IS当前所处阶段,进而根据阶段特征指导IS建设 对系统的规划作出安排,控制系统发展方向,同时对处于不同阶段的各子系统制定不同的发展策略. 企业系统规划法(Business System Planning，BSP) 关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF) 其他如：战略集转化法和价值链分析法 基本思路 即将建立的信息系统必须支持企业目标； 表达所有管理层次的要求； 向企业提供一致性信息； 对组织机构的变革具有适应性。 企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现 作用 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 BSP法的优点 能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使企业的组织机构和管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不至于受到太大的冲击，这就保证了信息系统具有对环境变化的适应性。 BSP法的工作步骤 准备工作 调研 定义企业过程 定义数据类 定义信息系统的总体结构和开发顺序 （U/C矩阵） 完成BSP研究报告，提出建议书和开发报告 U／C矩阵：U/C矩阵是BSP法进行系统规划使用的主要工具 建立U/C矩阵 对U/C矩阵的正确性和完整性进行检验 U/C矩阵求解 确定MIS的总体结构 确定系统数据资源的分布 U/C矩阵的应用 BSP将企业过程和数据类作为定义企业IS总体结构的基础,具体做法是利用过程／数据矩阵(U／C矩阵)来表达两者之间关系。 矩阵中行表示数据类,列表示过程，以U和C来表示过程对数据类的使用和产生。 U/C矩阵应用－cont. 1.建立U/C矩阵 把功能按发生先后排序,填写U/C/空格。 2.正确性、完整性校验 数据类每列只有一个C和至少一个U； 功能行每行需要有C或U； 不能有空行或