第1章 物流管理概述83013.ppt

2010-2011第2学期 参考书籍 2009年3月国务院发布《物流业调整和振兴规划 》 物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业，是国民经济的重要组成部分，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大，在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。 全社会货物运输量(2010年10月) 数据来源：国家统计局 欧洲物流协会（EIA：European Logistics Association） 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的（1994）。 * 到底如何界定 日本工业标准 将实物从供给者物理性地移动到用户这一过程的活动，一般包括输送、保管、装卸、包装以及与其有关的情报等各种活动。 日通综合研究所1981年在《物流手册》上定义：物流是物资资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动。 1992年具有22年历史的日本物流管理议会（JLMA: Japan Logistics Management Association ）和日本物流管理协会（JCMA: Japanese Council of Logistics Management）合并成立日本物流系统协会（JILS:The Japan Institute of Logistics Systems），其名称中“物流”二字并没有翻译成日文文字，而直接用“Logistics”的英文注音。 * 到底如何界定 加拿大供应链与物流管理协会 物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 * 到底如何界定 我国国家标准 1979年6月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，代表团第一次将“物流”概念引入中国。 2001年8月正式颁布实施的中国国家标准（《物流术语》GB/T18354-2001）：物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 * 到底如何界定 课堂中重点记住CSCMP和我国国家标准这两个定义。 我们所理解的物流包括了生产和服务部门物料和服务的流动，其中，服务部门包括政府、医院、银行、零售商、批发商等。 另外，产品的最终处理、回收和再利用也需要考虑，因为物流对于运送商品的包装材料以及旧设备的处理变得越来越重要。 * 到底如何界定 物流在经济中的作用 第一，物流是商业的一个主要支出，与其他经济活动相互影响。 第二，物流服务于许多经济交易活动，它实质上是所有商品和服务交易中的一个重要活动。物流创造价值的基本途径之一是创造效用。 * 4种类型的效用 形式效用（form utility）是创造商品或服务的过程，或者把它组成适当的形式供客户使用。 拥有效用（possession utility）是人们实际拥有特定商品或服务的价值。 时间效用（time utility）是在需要物品时拥有物品所产生的价值。 地点效用（place utility）是在物品需要的地点拥有它所产生的价值。 * 物流在经济中的作用 创造时间效用和地点效用，为形式效用和拥有效用的实现提供支持。 时间价值 “物”从供给者到需求者之间有一段时间差，因改变这一段的时间差而创造的价值称作时间价值。 空间价值 商品在不同地理位置有不同的价值，通过物流活动将商品由低价值区转移到高价值区，便可获得价值差，即空间价值。 加工附加价值 根据自己的优势从事一些带有完善、补充、增加性质的加工活动。 * 物流的职能 主体职能 运输 储存 配送 辅助职能 包装 装卸搬运 流通加工 * 信息管理职能 市场信息收集与需求分析 订单处理 物流动态信息传递 物流作业信息处理与控制 客户关系管理 物流经营管理决策支持 物流的发展及现状 初级阶段——20世纪初至60年代初 快速发展阶段——20世纪60年代中期至70年代 合理化阶段——20世纪80年代至90年代初 信息化、智能化、网络化阶段——20世纪90年代后 * 物流的挑战 1、更多地参与制定组织战略及战略规划过程； 2、全面质量管理 3、物流作为一种竞争武器/市场营销力量而被广泛认可； 4、准时质（JIT）物流 5、快速响应（QR）及有效客户响应（ECR）技术的应用； 6、对物流成本的更好的理解； * 物流的挑战（续） 7、更好地理解全球物流及改进物流信息系统； 8、物流专家更多地参与工作团队； 9、正确地理解、利用外包、合作及战略联盟； 10、正确地理解和应用技