国际礼仪42148.ppt

涉外礼仪 涉外交往基本要求 热情友善、平等交往 尊重隐私、注意分寸 遵守时间、信守约定 了解禁忌、尊重习俗 涉外交往基本知识 一、国际上常用的见面礼节 握手礼 鞠躬礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼 合十礼 1、握手礼 握手时间应短暂 握手力度应适中 握手时精力集中 男士握手应脱去手套，表示礼貌，女士虽可带手套，但遇地位高的人，仍应脱去手套。 多人同时握手时，注意不要交叉握手。 平辈的朋友中，相见时先出手为敬，而对长辈或上级应等对方先伸出手。 男女之间，男方要等女方先伸出手后才握手。 宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。 正确的握手： 标准式握手或捏手指式握手 1、尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主人，走时客人） 。 鞠躬礼 流行我国、日本、朝鲜等国的 传统礼节，也是日本、朝鲜、韩国等国家见面主要礼节，表示尊敬、谢意。 拥抱礼 是欧美各国、中东及南美州常见的一种朋友之间表示亲密的礼节，通常与接吻礼同时进行。 礼节性的拥抱多行于男士之间或女士之间。 亲吻礼 欧洲和美洲的一种礼仪行为。上级对下级、长辈对晚辈、朋友之间，表示亲热和慰问。 亲吻礼有时还用于和解（中东、欧洲交战国和解时举行接吻礼）。 亲吻礼的历史，欧美人认为，亲吻礼所传达的情感要比握手强烈的多。 初识者或一般人关系，见面行握手礼；密友、熟悉的人相见则行拥抱礼、接吻礼。吻手礼 流行于法国贵族社会活动的一种礼节。英国不流行吻手礼。合十礼 合十礼信奉佛教的国家。在国际交往中，当对方用这种礼节向我们敬礼时我们应以合十礼还礼。切莫合十的同时点头。介绍的原则 是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。 通常做法是“五先五后”即： 1、先介绍男士，后介绍女士（在 社交介绍中，除名望地位高的女士外，一般是先介绍男士） 2、先介绍年少者，后介绍年长者 3、先介绍地位低的，后介绍地位高的 4、先介绍未婚女子，后介绍已婚女子 5、先介绍宾客，后介绍主人 介绍的原则 集体介绍：在会议主席台、小型会议桌、正式宴会等场合上，主持人或主人，可以按照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介绍。 自我介绍时，不应自己将职位或职衔介绍。 在社交活动中，女士一般不主动向男士作自我介绍。 在事务性交际中，西方女士会主动向你打招呼并作自我介绍 介绍时除年长者，男子一般应起立。 西餐礼仪 随着对外开放的深入，中国人无论在国内还是国外，无论去参加正式的宴会还是自己去餐厅，吃西餐都是常有的事情。吃西餐时，座席的排列、餐具的使用和用餐方法必须符合西餐的礼仪 西餐席次安排 如果男女二人去餐厅用餐，男士应请女士坐在自己的右手方，或靠墙的位置。如系两对夫妻用餐，夫人们应靠墙而坐，先生则应面对他们各自的妻子。 以右为尊：在排定座次时，以右为尊。 面门为上：面对正门者为上座，背对正门者为下座 交叉排列：男女交叉排列，生人与熟人交叉排列。 正确使用西餐餐具 使用原则：左叉右刀，由外向内，自上而下。 切肉从左边开始，切一块吃一块，不可切一大块分数口吃，或者一次全切完再吃。 若餐具掉落，应请服务员拾起换新，不可以捡起擦拭使用。 西餐顺序 特殊吃法 面包应该用手撕开小块，图上奶油食用，不应该用餐叉叉。 洗手盅（花瓣）应该将手指放入轻轻搓洗，再以口布擦干。 意大利面应以叉子卷起，汤匙辅助，不可吸食。 1.在社交场合，主人应该主动介绍客人相识，活跃现场气氛。但是主人的介绍顺序却很有讲究。请问，下列介绍顺序中，哪一项一般是错误的？A.将男性介绍给女性B.将年轻的客人介绍给年长的客人C.将先到的客人介绍给晚到的客人（答案：C） 2.握手是日常交际中的重要沟通手段，但握手也要掌握适当的方式。请问，关于握手，下面说法哪些是正确的？A.大方地伸出右手，男士与女士握手时应由女士先伸手B.用手掌和手指用一点力握住对方的手掌C.同女人握手，只能握她的手指，避免过多接触她的手掌D.同上级见面时，要主动伸出手相握E.握手时间应保持到5秒钟以上，不能太短(答案：AB 在握手姿势上，男女是一样的。同上级见面时，要等上级先伸出手，才能同上级握手。握手时间三至五秒为最佳) 1.在社会交往中，参加各种社交宴会是不可或缺的一个组成部分，因此每个人都有必要掌握一定的宴会礼仪。例如，在参加社交宴会时，宾客入席动作要轻而缓，轻松自然。请问，在宴会中宾客应该注意从座椅的哪一侧入座？A.前侧B.左侧C.右侧(答案：B) 8.涉外礼仪和我国传统礼仪的一大区别，在于涉外礼仪讲究保护个人隐私，不能把谈话中心放在私人事情上，否则就是缺乏教养的体现。请问，下列话题中，哪一项是可以在国际交往时谈论的？A.所忙何事B.健康状况C.职位高低D.个人经历（答案：C） 5.宴会上，客人的座位次序体现着其身份和地位，具有重要的