社会调查研究方法第五讲.pptVIP

社会调查研究方法 主讲人：王效俐 Xiaoli-wang@tongji.edu.cn/ * 第五讲 访谈法 访谈法及其特点 一、什么是访谈法通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的方法。1、访谈法与日常交谈的区别访谈法有专门的主题，有一定的工具或辅助手段。2、访谈法的社会心理学基础理论基础：人际沟通和社会互动 公共场合，人与人之间的关系属于次属社会关系；家庭里或个人场合，人与人之间的关系属于首属社会关系；关系的不同反映了人的多面性，以及人的社会化性。 次属关系导致人与人之间的互动属于功能性社会互动，而首属关系则导致人与人之间的互动属于情感型社会互动 心理学家库利的“镜中之我”观点：一个人的自我印象不是孤立形成的，而是通过适应于其他人的看法或他对其他人对其感觉的感觉而形成的。 二、访谈法的特点1、优点认识社会现象的广泛性；研究问题的深入性；资料收集的可靠性；调查方式的灵活性。2、缺点访谈员的素质必须要高；敏感问题当面回答的难为情；费用之大，耗时之长。 讨论 问卷法好访谈法都是用“问”来调查，它们的不同之处在哪里？ 访谈法的类型 一、标准化、半标准化及非标准化访谈1、标准化访谈：又称结构式访问、导向式访问或控制式访问。是按事先设计好的、有一定结构的访问问卷进行的一种高度控制的访问。这里的标准指的是选择访问对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，以及对被访者回答的记录方式都是统一的。标准化访谈正规，容易控制进度、时间、范围，但僵硬的过程和死板导致的尴尬场面是我们大家都不愿意看到的。2、半标准化访谈：标准化的问卷+适应情景的灵活例1：关于一次性饭盒使用情况的调查提纲 （1）你知道政府的“禁白令”吗？ （2）你怎样看待“禁白令”？ （3）你以往使用一次性饭盒的情况。 （4）你准备改用可降解的一次性饭盒吗？ （5）目前一次性发泡饭盒仍在使用的原因是什么？ 例2：关于中学生学习负担情况的调查提纲 1、基本情况 （1）学生人数及构成 （2）教师人数及构成 2、学习强度情况 （1）课程设置、内容、进度 （2）作业量 （3）额外学习负担 3、学生时间支配情况 （1）上课及作业时间 （2）自由支配时间 （3）睡眠时间 4、学生健康情况 （1）视力 （2）病假 （3）体质 5、其他情况 学生、教师、家长的意见 社会公众反映 3、非标准化访谈：无结构式访谈或自由漫谈，主要用于探索性研究和大型调查的前期研究，用于提出研究假设和理论框架。 该方法的最大优点是弹性大，有利于适应千变万化的客观环境，有利于发挥访问者和被访问者的主动性好创造性。 该方法的缺陷是获得的资料难以量化分析。 非标准化访谈通常有以下四种类型：（1）重点集中法。又称重点访问，关注的要点是调查内容，其具体做法是：将被调查者置于一定的情景中，产生一定的体验和感觉，然后再由研究者对被调查者的回答进行分析。（2）客观陈述法。又称非引导式访问：简单提问，尽情回答，进而追问，深入了解。（3）深入访谈法。主要用于搜集个人的特定经验过程及其动机所做的访问。起初用于个案研究，后广泛用于个人生活史及有关个人行为、动机、态度的深入调查中。（4）团体访问法。典型形式就是开座谈会，将大家召集起来，对关注的问题发表各自看法。 二、直接访谈与间接访谈1、直接访谈：“走出去”和“请进来”。2、间接访谈：通过电话或书面等形式对调查对象进行的访问。 三、个体访谈与集体访谈1、个体访谈：是以个人作为访问对象。2、集体访谈：将许多调查对象集中在一起同时进行访问。头脑风暴法；反向头脑风暴法-------德尔菲法 访谈法的实施步骤 一、做好访问前的准备 根据研究目的选择适当的访问方法，并据此编制好调查提纲、访谈表，并熟悉它们，掌握相应知识；选择访谈对象，并了解他们；选择适当的地点、时间和场合进行访问。 参见书P117关于街头无证小摊贩的生存现状访问调查，看看这项访谈前的准备工作包括哪些：无结构访谈方式/访问时间/访问对象/访谈大纲/谈的具体问题 被调查者的想法 31. 想家吗？ 32. 对城管及政府有什么要求吗？ 33. 对将来有什么打算？ 二、选择好访员谁最适合做访员 三、建立良好的人际关系顺利进门是成功的一半。建立调查者和被调查者之间的信任关系对于他们取得真实可靠的访问资料是至关重要的。信任是感情交流的基础，有了信任和感情，才能相互合作，才能得到真心话，才能保证资料的真实性。--------费孝通 四、正式提问，做好访问记录 五、结束访问电话调查5~10分钟；街头拦人10分钟左右；入户调查20分钟左右；深入访谈1~2小时。 *