第1章电子商务概论36157.ppt

1.1.1国际贸易电子商务概念 电子商务的内容包含两个方面： 电子方式 商贸活动电子商务的定义随技术更新和组织观念的变化，可从不同的角度给以描述。 电子商务概念总结电子商务是在技术、经济高度发达的现代商业社会，与交易相关的所有合作伙伴，以实现高效率、低成本的交易为目的，在全部业务流程中存在的各种信息处理及传输，以及相关的信息技术和商务规则。 国际电子商务的含义国际电子商务，就是指企业利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动。它所反映的是现代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化。 国际电子商务与电子商务在概念上的差异 （l）一般电子商务泛指所有商务活动的电子化过程；而国际电子商务只是针对一般电子商务中国际商务活动的电子化、国际标准化与表述格式化的这个部分。 （2）一般电子商务包含所有类型的电子商务活动；国际电子商务包括了商业机构对商业机构和商业机构对行政机构的电子商务活动。 （3）国际电子商务的具体运作涉及的部门和范围要远远多于或大于一般的电子商务的情况，其相关的协调工作和法律惯例规范都是国际性的。 1.1.4 实施电子商务的优势与劣势 1．电子商务的优势 （1）降低交易成本 （2）减少库存 （3）缩短生产周期 （4）增加商机 1.1.4 实施电子商务的优势与劣势 2．发展电子商务的不利因素 （1）技术障碍（2）资本市场阻碍 （3）物流体系障碍 （4）网络安全性障碍 （5）文化和法律上的障碍 1.2.2 按电子商务使用的网络类型分类 1．EDI网络电子商务 （Electronic Data Interchange，电子数据交换） 2．因特网电子商务（Internet网络） 3．内联网络电子商务（Intranet网络） 1.2.3 按电子商务交易地区、范围分类 国内电子商务 全球电子商务 1.2.4 按电子商务的系统功能分类 ①电子商务的内容管理（Content Management）功能主要是管理需要在网上发布的各种信息，通过充分利用网上信息，扩大商家和企业的影响和服务能力，宣传企业的产品品牌信息、供贷信息、服务信息和商业策略等。 ②电子商务的协同处理（Collaboration）功能提供了自动处理电子商务的业务流程，能够支持各种人员协调工作。它提供自动处理业务流程，这样减少了成本和开发周期,主要由人力资源管理系统、通信系统、企业内部网、企业外部网和销售自动化系统筹组成。 ③电子商务的交易服务（Commerce）为商家和企业开拓了电子商务新市场，利用电子技术开辟了新的盈利方式。其主要功能有提供了电子商务活动管理功能，开展电子商务销售活动的功能，提供了可以连接现有商务系统的功能，提供了为顾客（消费者）自助服务站点和开展网上服务功能。电子商务的系统功能分类是既有区别又相互联系的三个方面，它们的组合构成了电子商务的基本功能。 1.2.5 按电子商务发展阶段分类 1．企业内部网上交流阶段 2．企业内部网上协同工作阶段 3．企业外部网上交流合作阶段 4．因特网全面网上贸易阶段 企业电子商务技术系统组成 企业内部网络系统 企业组建电子商务系统时，应按客户层次给与相应的对策 企业管理信息系统 （1）根据企业内部不同组织功能，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源信息系统等模块 （2）根据企业内部不同组织层次，企业管理信息系统可划分为四种信息系统：即操作层、知识层、管理层、战略层系统 电子商务站点 对于企业和市场，电子商务站点起着承上启下的作用。 总结：企业内部网络系统是信息传输的媒介；企业管理信息系统是信息加工、处理的工具；电子商务站点是企业拓展同上市场的窗口。 基于互联网的电子商务的整体框架 电子商务系统层次 1．运作速度更加迅捷 2．业务交往个性化 3．电子商务服务业迅猛发展 支持企业全过程 国际贸易电子商务带动电子商务进一步增长 1.5.1 国际贸易的特殊性 （1）跨国交易的复杂性 （2）业务处理的困难性 （3）商业活动的风险性国际贸易在世界经济发展中已居于十分重要的地位，但跨国交易中的困难，特别是由传统交易方式带来的困难，期待着新的交易方式——电子商务的发展。 1.5.2 国际贸易电子商务的条件已经成熟 （l）国际贸易是一个标准化、国际化的贸易系统 （2）国际贸易支付安全有保证。 （3）国际贸易物流体系较为完善成熟 1.5.3 电子商务对国际贸易的影响 电子商务使国际贸易扩展得更迅速。 国际贸易电子商务发展前景，主要来自于电子商务与国际贸易结合后形成的突出优点： 首先，电子商务可快捷地获取商业信息。 其次，电子商务能够帮助企业大大降低出口交易成本。 第三，运用电子商务还能够使企业向用户提供全天候的产品信息服务，从而大大提高国际竞争力。 1.5.4 电子商务在我国国际