客户维护计划表.doc

客户维护计划表 案场 篇二：客户维护计划 客户维护计划 第一， 客户独立维护，熟悉客户要货明细，要货产品种类款式，价格阶段，客户要货量 的情况。客户需求情况。详细录入客户档案。争取两个星期把这些熟悉。 第二， 根据(来自:WwW.zaiD 在点网:客户维护计划表)跟客户的关系进展情况，逐步开始给客户推荐产品，从大客户开始，根据已 有的优势，慢慢把小客户培养成大客户。从王彦涛、赵紫霞、王晓英等长期客户开始入手，逐渐延伸到刘凯、梁金红、刘松、等要货少的客户，然后再把郑少琴、单涛等从未合作过的客户开始达成关系。争取一个月的时间把手里客户全部维护成优良客户。给什么要什么的那种。 第三， 催款。可能是自己不太了解催款这块的注意事项，自己认为当能把第二项做成的 时候，催款也就可以了。 具体细则： 1. 平时跟客户的网络联系不能停断，继续保持跟客户在网上聊天的良好关系。 2. 有针对性的给每个客户打电话，在通话过程中，了解客户反应的问题，认真记录并解决。 （会有客户在我们所需要的问题上做掩饰或者不愿意回答的，我们应该想办法打开客户的那种自我保护，能够有通畅的交流。）解决问题要尽可能的迅速，让客户感觉到你是在认真的为他服务。 3. 客户的要货后跟单要紧，客户什么时候发货，什么时候应该收到，客户要的货是不是特别着急，要及时跟客户沟通。尽量不能等到出现问题时候我们在解决。 4. 有新产品的时候，有针对性的给客户推销！有些产品是某些客户喜欢的，就爽快的推销出去。有些产品是某些客户不太喜欢的，也可以给客户看看，征求一下他们的意见，把产品的优势尽全面的展现给客户。 5. 要时常的关心客户端的销售情况，把市场的情况能及时收集到我们这里。根据市场情况，总结、提议一些建议给主管、经理，让经理主管实施一些适应市场变化的措施。 6. 每天把每个客户的要明细都要记住，客户的订单要紧跟。让自己做到，客户有问我们能有答案。 7. 有欠款的客户，要知道客户欠了多少，客户什么时候能打款。客户打款后要及时跟财务部门沟通上账。 篇三：客户维护计划表 客户维护计划 第一， 客户独立维护，熟悉客户要货明细，要货产品种类款式，价格阶段，客户要货量的情况。客户需求情况。详细录入客户档案。争取两个星期把这些熟悉。有的优势，慢慢把小客户培养成大客户。从王彦涛、赵紫霞、王晓英等长期客户开始入 手，逐渐延伸到刘凯、梁金红、刘松、等要货少的客户，然后再把郑少琴、单涛等从未合作 过的客户开始达成关系。争取一个月的时间把手里客户全部维护成优良客户。给什么要什么 的那种。 第三， 催款。可能是自己不太了解催款这块的注意事项，自己认为当能把第二项做成的时候，催款也就可以了。具体细则： 1. 平时跟客户的网络联系不能停断，继续保持跟客户在网上聊天的良好关系。 2. 有针对性的给每个客户打电话，在通话过程中，了解客户反应的问题，认真记录并解 决。 （会有客户在我们所需要的问题上做掩饰或者不愿意回答的，我们应该想办法打开客户 的那种自我保护，能够有通畅的交流。）解决问题要尽可能的迅速，让客户感觉到你是在认真 的为他服务。 3. 客户的要货后跟单要紧，客户什么时候发货，什么时候应该收到，客户要的货是不是 特别着急，要及时跟客户沟通。尽量不能等到出现问题时候我们在解决。 4. 有新产品的时候，有针对性的给客户推销！有些产品是某些客户喜欢的，就爽快的推 销出去。有些产品是某些客户不太喜欢的，也可以给客户看看，征求一下他们的意见，把产 品的优势尽全面的展现给客户。 5. 要时常的关心客户端的销售情况，把市场的情况能及时收集到我们这里。根据市场情 况，总结、提议一些建议给主管、经理，让经理主管实施一些适应市场变化的措施。 6. 每天把每个客户的要明细都要记住，客户的订单要紧跟。让自己做到，客户有问我们 能有答案。 7. 有欠款的客户，要知道客户欠了多少，客户什么时候能打款。客户打款后要及时跟财 务部门沟通上账。 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些