酒店前台接待员工作自我鉴定.doc

酒店前台接待员工作自我鉴定 下文是关于酒店前台接待员工作自我鉴定相关内容，希望对你有一定的帮助： 第一篇:《酒店前台接待员的工作职责》 酒店前台接待员的工作职责 一、 登记的主要内容： 1． 获取宾客个人资料； 2． 满足宾客对客房和房价的要求； 3． 办理登记手续； 二、 登记的目的： 1． 使饭店获取有关客人的重要信息； 2． 为客人分房和定房价； 3． 确定客人预期离店的日期； 三、 入住登记操作过程的五个重要概念： 1． 收集资料 饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料； 2． 分房定价 分配客房及定房价；酒店前台接待员工作自我鉴定。 3． 信用限额 饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度； 4． 供房计划 饭店根据可供房状况，宾客预期离店