第1章：电子商务概论36286.ppt

MBA Education Center 第1章 1.1电子商务的起源和发展 起源1839年，电报出现的时候就开始了电子手段在商业中的应用。标志：莫尔斯码点和线的运用 发展电子商务在商业中的应用是伴随着技术的发展而前进的电子商务发展 近代电子商务发展的三个阶段:1, 基于EDI的电子商务2, 基于因特网的电子商务3, 基于普及计算的电子商务(拓展的电子商务). 我国 EC的发展现状与趋势 EC在中国的发展 第一阶段(1989～1993) 以电子邮件为主要应用的互联网间接连接 1987年，第一封E-mail由兵器部钱天白发出 1990年，中国顶级域名CN在DDN-NIC注册 1993年，高能所租用ATT国际通信卫星64K接入美国 第二阶段(1993～1995) 开通Internet 1993年，中关村地区科教示范网(NCFC)制定准用政策 1994年中科院网络中心建立中国顶级域名CN服务器，完成在InterNIC的注册，并在国外设立服务器副本 第三阶段(1995～今)我国Internet建设全面铺开 1995年，CHINANET开通 1998年，四大网络在国内联通 现状 中国发展EC存在的现状和问题 安全问题：金流安全、信息流安全 物流问题：物流的效率和价格 支付问题：实时交易难、支付手段落后 法律法规：不建全 电子商务在我国发展的观念优势和观念劣势: 1,观念优势: (1)个性消费回归 (2)消费主动性 (3)购物方便性 (4)购物乐趣需求 (5)价格因素 电子商务在我国发展的观念优势和观念劣势: 2,观念劣势: (1)信任度,安全感不强.对支付手段,产品质量的担忧 (2)产品选择不够直观 (3)人口、年龄、职业、教育程度差异。 1.2 电子商务的基本概念 电子商务的定义 IBM在1997年最早使用了电子商务一词。 IBM：将系统和主要商业运作的过程结合起来，通过因特网技术使之变得简单易行的、能够传递不同商业价值的、安全、灵活和完整的动态商业途径。它强调在网络计算环境下的商业化应用，强调买方、卖方、厂商及其合作伙伴在网络计算环境下的完美结合 E-Business=IT+WEB+Business1.2电子商务的基本概念 加拿大电子商务协会：EC是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所实现的全部功能。 联合国经济合作和发展组织(OECD)：EC是发生在开放网络上的包含企业之间和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会(GIIC)：EC是利用电子通信作为手段的经济活动。 中国企业家：EC从本质上讲是一组电子工具(电子数据交换、电子邮件、电子公告、条形码、图象处理、智能卡)在商务过程中的应用。 1997年11月在法国举行的国际商会世界电子商务会议上给出的定义：EC就是指整个贸易活动实现电子化。 1.2电子商务的基本概念 综述 广义上：就是利用电子化的技术(电子数据交换、电子资金转帐、数据共享、网络安全、自动俘获技术)实现商品和服务的交换(网上购物、网上炒股、电子银行、网上纳税、网上报关)，指现代的一种商业行为，其目标在于因应企业与客户的需求，达到降低成本、增进商品及服务质量，并且强化服务提高效率的目的。 狭义上：也称电子交易。主要指因特网上开展的交易活动。指运用计算机网络来销售与购买信息、产品、服务等。 （见课本第7页） 1.2电子商务的基本概念 电子商务的概念强调了三点： （1）活动的商业背景 （2）网络计算机和数字化 （3）规范有序 1.2电子商务的基本概念 EC的优越性 提高了通信速度 节省了开支 增加了客户与供货方的联系 提高了服务质量 提供了交互式的销售渠道 全天候的服务 增强了企业的竞争力 1.2.2 EC的应用特性 EC的应用领域 旅游 出版业(出版社、电子书刊、音像) 网上商城 银行及金融机构 政府(电子税收、商检、海关、政府管理) 商业公司(如信息、咨询、顾问、保险、计算机、网络通信、硬件生产商) 慈善机构 其他分布各地的服务项目 1.2.3电子商务概念的模型 电子商务市场环境 2，电子商务的功能 信息发布 网上洽谈 网上订购 网上支付 电子帐户 货运代理 意见征询 交易管理 3.电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述： 4,电子商务的交换模型 3，交易链的扁平化 5，电子商务的周期模型 1.2.5 电子商务的基本框架 1.3 电子商务与传统商务的差别 1.4 电子商务的分类 按电子商务的交易对象分类 1.4 电子商务的分类 按电子商务的业务范围分类 1，广义电子商务 电子政务电子商