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社交礼仪—李颂娜 为什么学习社交礼仪？ 中国是一个礼仪之邦，敬人重礼是中华民族的传统美德。 古人说：“礼使人别于禽兽”，“人之所以为人，礼仪也”。礼是人们进行活动和交往时应有的道德标准和礼仪规范。没有礼，人就会任意妄为，和禽兽没什么分别。 “人无礼则不生，事无礼则不成”。一个人在形貌、态度、进退、趋向上有礼，其表现就会温文尔雅，可敬可亲；反之，就表现得庸俗、傲慢、粗野、可憎、可厌，就难以得到认可。 社交礼仪的重点 》一、握手 》二、介绍 》三、坐姿 》四、谈话 》五、喝茶 》六、用餐 》七、参宴 》八、挂电话 》九、递接名片 》十、出入电梯 一、握手礼仪 接待客人，主人应先伸手，大方伸出右手停在你和对方中间，待对方也伸出手来，同时双目注视对方，微笑致意和问好。握手最好用双手握住（用单手表示诚意一般），有力且弯肘部，握两下即可。握手时，晚辈对长辈、身份低者对身份高者都应稍稍欠身相握。握手顺序是先身份高者后身份低者；先长辈后晚辈；先女士后男士。如果一下要与许多人握手，握手顺序也可以由近而远依次进行。客人告辞时，主人应让客人先伸手。在其他场合，身份高者伸出手来，身份低者才伸手与之相握；长辈伸出手来，晚辈才伸手与之相握；女士伸出手来，男士才伸手与之相握。如果长辈、身份高者用点头致意代替握手时，晚辈、身份低者也应随之用点头致意代替握手。 二、自我介绍 与人握手后，先自我介绍，后请教对方大名（或芳名）。 介绍认识时，介绍人和被介绍人都应起立，介绍顺序按先身份高者后身份低者；先长辈后晚辈；先女士后男士。 介绍人最好有“请允许我来介绍一下”等导入词，介绍时最好能找到双方某些共同点并加以阐明。 介绍后不宜马上离开，以免双方尴尬。 三、坐姿礼仪 坐下时身体不要斜靠沙发背或陷进沙发里，不要翘起二郎腿，或两腿不停晃动。 四、谈话礼仪（1） 当着矮人，别说矮话。谈话若超过三人，应不时与所有人攀谈几句，不要同个别人只谈双方感兴趣的事，而冷落其他人。如果你身居高位，一字一句都可影响大局，要以少说话，多点头心防为是。劝说别人时，话不必说尽，只要心领神会，便当止住，否则就是罗嗦。陌拜前，先了解这个人的兴趣爱好，面谈时多谈别人感兴趣的话题；你负责的就是发问，然后倾听，不断让对方说。当倾听别人说话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人感觉你不够诚意；倾听时也不要让别人话到嘴边留半句——即使别人把话刚说完，也要等几秒钟听别人还有没有话要补充；确定对方中止说话时，应选出几处，加以简短赞词，至少也要表示相当同意。 四、谈话礼仪（2） 四、谈话礼仪（3） 谈话要紧扣话题，不要节外生枝，如大家正深究“瘤得化”药，若把“流得滑”修正液强势插入，就显得不知趣。谈话要三思而后言，开口说的每一句话要慢慢说，避免言快多失（请记住：话说出之前你是话的主人，说出之后你便成了话的奴隶。）；对那些贬义容易造成误解的言语，自己并不确切知道的事，要以少说为妙。不宜长时间泡在自己说话中，为一个观点讲很多例子，浪费别人宝贵的时间；如果别人对你所谈内容不懂或不感兴趣，或边听边肯定点头，注意力却放到别处，你最好就别始终口若悬河。别人在说话中说错了话或有所不当，不该嘲笑，特别是人多场合尤不可如此，否则会伤害别人自尊心； 五、喝茶礼仪 招呼客人喝茶，倒茶不宜过满，倒茶后应双手奉上香茶。不论主人还是客人，喝茶都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响，应当一小口一小口慢慢品尝。遇到漂浮水面的茶瓣，可用茶杯盖拂去，或轻轻吹开，切不可用手从杯里捞起扔到地上，也不要吃茶瓣。中国旧时有再三请茶提醒客人应当告辞的做法，因此在招待老年人或海外华人时要注意，不要一而再、再而三劝其喝茶。 六、用餐礼仪 用餐时不要狼吞虎咽，避免咀嚼发出声音；避免吃需要费劲嚼的东西，因为一旦与人交谈，嘴里塞满难嚼的东西便开口说话，十分不雅。自助用餐如果是站着拿着盘子，要记住留出右手，以便随时与人“餐见”握手。用餐“邂逅”的餐巾或餐巾纸只能用于擦嘴，不能用于擦脸、擦汗，更不能用于擦餐具、酒具等用品。夹菜要不慌不忙、不抢不滴，要一次夹起，不要夹过的菜还留在盘子里；不要用自己筷子给人夹菜。在吃带有壳、皮、骨等食物时，应将壳、皮、骨等放在自己面前的碟子里，不要吐到桌上或地上；用过的餐具、牙签等也应放在这个碟子里。剔牙时用手遮口。 七、参宴礼仪 作为宾客参加婚宴时，穿着应鲜艳明快、整洁得体，切不可华丽花俏，以免喧宾夺主。参加宴会时，当邻座是长辈或女士时，应协助他们坐下，先自我介绍。当第一道菜端上来时，不要急着取食，或闻鸡起筷，应等主人邀请或宾客们动筷后方可取食。席间尽量不脱衣服，不长时间离席（别呆在洗手间照镜子）。 宴会上不能说令人恶心和不合时宜的话，比如在喜宴上不可说勤捞致富的话，在丧宴上不可阴阳怪气