通信集团公司发展战略讲稿.ppt

三年战略规划 主要内容 一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点 中国移动通信集团公司 中国移动通信以一流网络为客户提供丰富业务和优质服务 中国移动通信是业绩优良的基础电信运营商 2002年美国《财富》世界500强必威体育精装版排名中居第287位，在世界通信行业中居第18位 2002年国家财政部资产超过100亿元的国有大型企业 绩效综合考评中列第2位 2001年国家经贸委100家大型国有企业的经济指标评价中，资产总额和销售收入列第5位、利税列第4位 主要内容 一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点 二、中国移动通信战略目标 移动通信是社会进步和创造新生活方式的推动力 移动通信发展至今，已走过了第一代模拟移动通信，进入了第二代数字移动通信的成熟期，并正向提供无线高速多媒体业务的第三代移动通信演进。移动通信技术的发展、服务与业务的创新正迅速改变着社会生活和经济活动方式，使得社会经济运行更具效率，并成为人类精彩生活的源动力。 飞速发展的全球移动通信运营业 中国移动通信位于全球增长最快、成长潜力最大的市场 截止到2002年10月，中国移动市场电话用户总计19583.3万户移动电话普及率达14.95% （数据来源:信息产业部）中国移动市场在未来的几年内仍将持续稳定增长 中国移动通信战略目标：争创世界一流通信企业 在运行效率、业绩和服务水平等方面持续保持世界领先水平 中国移动通信发展战略体系 主要内容 一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点 三、中国移动通信企业理念 中国移动通信企业理念 中国移动通信企业理念 — 企业使命 中国移动通信企业理念 — 企业价值观 中国移动通信企业理念 — 经营宗旨 中国移动通信企业理念 — 企业精神 中国移动通信企业理念 — 服务理念 主要内容 一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 中国移动通信发展战略体系 “核心竞争力” 竞争时代的到来 核心竞争力是企业资源有效整合而形成的独具的、支撑企业持续竞争优势的能力。 企业具有核心竞争力，意味着企业具有在竞争中难以被竞争对手模仿、战胜的核心竞争优势。 企业具有核心竞争力，意味着企业具有不断推出市场需要的新业务和主动应对变化的“以变应变”的能力。 中国移动通信2001—2005年战略思路——锻造企业核心竞争力 中国移动通信锻造企业核心竞争力的6大方面 通过对企业资源的优势整合和有针对性的资源配置,巩固和提升网络综合能力。 扩大中国移动通信品牌的影响力，维持和提高企业在高价值市场的占有率。 建设以人为本的企业文化，树立技术先进、服务优良、管理科学、业绩突出的现代企业形象。 练好内功，夯实基础，形成具有张力的核心竞争优势，保持业内领先地位，成为业绩卓著的通信企业。 主要内容 一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 中国移动通信发展战略体系 创世界一流三年目标体系——为实现战略目标保证方向 创世界一流三年目标体系——2002-2004年目标体系 创世界一流三年目标体系——评估战略实施以适时进行战略调整 主要内容 一、中国移动通信简介 二、中国移动通信战略目标 三、中国移动通信企业理念 四、中国移动通信2001—2005年战略思路 五、中国移动通信创世界一流三年目标体系 六、中国移动通信近期战略重点 六、中国移动通信近期战略重点 中国移动通信发展战略体系 实施“双领先”是中国移动通信创世界一流的战略步骤 中国移动通信“双领先”战略重点的目标——打造强势品牌，树立企业形象，提升企业核心竞争力 通过迅速提高服务与业务能力，树立良好的品牌形象，将市场、规模等优势转化为品牌优势，进而形成竞争优势，提高客户的忠诚度。 中国移动通信“双领先”战略重点的关键——差异化和个性化 落实“双领先”，创造产品和服务的差异性 以客户细分为基础，高度重视客户