初级业务员模拟试卷--快件收派.doc

快递业务员（收派）职业技能鉴定考试模拟试题（理论） 一、单项选择题（第1题-第50题。选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。） 1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A ）。 A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范 2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（D ）。 A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路 4．中国现代快递服务的发展历程描述错误的是（ A）。 A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段 B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段 C、20世纪90年代末至21年代初：成长阶段 D、21世纪初至今：快递发展阶段 5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ A ）四大环节。 A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣 6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）。 A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越 7．根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。 A、遵纪守法，诚实守信 B、爱岗敬业，勤奋务实 C、衣着整洁，文明礼貌 D、及时派送，讯速准确 8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。 A、真实性 B、及时性 C、有效性 D、完整性 9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（C ）米。 A、0.1 B 、0.2 C、0.3 D、0.5 10．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（A ）。 A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大 C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度 11、我国国家公路干线的编号是以1、2、3、为字头的，1字头表示（D ）。 A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路 C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路 12、英国，瑞典在（ B ）。 A、南美洲 B、欧洲 C、太平洋 D、亚洲 13、可以防止计算机产生静电的是（D ）。 Ａ、温度高 Ｂ、灰尘多 Ｃ、磁场 Ｄ、保持环境湿度 14、《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（ A）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。 Ａ、私自开拆或者隐匿，毁弃 Ｂ、私自开拆并隐匿，毁弃 Ｃ、私自开拆并盗窃 Ｄ、盗窃 15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（ B ）。 Ａ、资费不同 Ｂ、接收快件地点不同 Ｃ、接收快件流程不同 Ｄ、包装方式不同 16、021是（ B ）的电话区号。 Ａ、广州 Ｂ、上海 Ｃ、天津 Ｄ、北京 17、《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（ C）几个小时。 Ａ、24 Ｂ、48 Ｃ、72 Ｄ、96 18、以上四点中，（D ）不是航空运输的局限性。 Ａ、投资大 Ｂ、运量小 Ｃ、容易受天气影响 Ｃ、装卸麻烦 19．快递运单是（ B ）与快递企业之间的寄递合同。 A、收件人 B、寄件人| C、承运人 D、业务员 20．粘贴快递运单，下面说法正确的是（ A ）。 A、粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸