大学校园超市调查报告.doc

大学校园超市调查报告 篇一：校园超市调查报告 校园超市调查报告 随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。对经常购物的人来说，超市购物环境售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任 调查目的： 通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾 客对超市购物整体的评价及满意度准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境；对校园超市形象影响及广大学生对校园超市的满意度，为了提供更好的服务。更好的科学依据。 调查内容： 在校园超市里有什么样的产品受欢迎；而且学生对校园超市的形象影响。 调查时间： 调查时间：2013年9月23日 调查地点：惠州经济职业技术学院 1 调查对象：学院学生 调查方法：调查方法：抽样调查；选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。 调查过程： 本次调查开展的项目属于探索式调研。通过探索式调研，探索影响消费者超市购物的因素，并且发现超市存在的问题 与不足，针对不足之处做出最大改进，提高消费者对超市的忠诚度和信任度，最大限度挖掘潜在顾客。 实地工作： 本次调查工作人员有：黄勇，陆杰，肖亮剑，邓其海，刘浩，邱文杰 工作内容： 实地调查，撰写调查报告。 分析： 1、被调查对象的性别分析： 2 3 4 标价、销售过期食品、质量不可信都是学生对超市的不满意之处；学生对于超市结算方式、营业时间总体还是比较满意；对于内部商品陈列、广告、地理位置均持无所谓态度。再有超市服务态度也有待提高，希望耐心给学生服务。希望超市能不定时举办促销活动，满足学生需求。 附件： 校园超市调查问卷 尊敬的老师、亲爱的同学： 您好！ 我们是来自12级营销（4班）的 学生。我们现在正在进行一项关于学校超市的经营管理状况分析。很想听听您的宝贵意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生 ，我们对您的回答完全是必威体育官网网址的。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您注解。谢谢您的支持与合作！ 1、请问你的性别() A男 B女 2、请问您去过学校超市吗？( ) A去过 B没去过 3、若去过校园超市，请问您一周平均光顾超市多少次？() A0次 B1—3次 C 4—7次D8次以上 4、请问您对校园超市的评价？( ) A满意 B 一般 C不满意 5、您平时是什么时间去校园超市购物呢？( ) A早上上课之前B中午下课之后C 晚上晚修之后D课间时间 6、您在校园超市购物的原因？（可多选）（） 5 篇二：校园超市调查报告 广东机电职业技术学院校园超市 超市调查报告 专 业：酒店管理 调查单位：第 3 组 组 长钟伟杰 组 员郭键琛 郭东福 目 录 1 导 言 1.1 封面 ????????????????????????????????????1 1.2 目录 ????????????????????????????????????2 1.3 概要 ????????????????????????????????????3 1.3.1 调查目的???????????????????????????????4 1.3.2 调查对象和内容 ????????????????????????????4 1.3.3 调查方法 ????????????????????????????????4 2 正文 2.1 调查目的 ??????????????????????????????????4 2.2 调查过程 ??????????????????????????????????4 2.2.1 调研设计 ????????????????????????????????4 2.2.2 资料采集方法 ?????????????????????????????5 2.2.3 抽样方法 ????????????????????????????????5 2.2.4 实地工作 ????????????????????????????????5 2.2.5 分析 ????????????