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大连智慧旅游平台UI浪漫设计研究
摘 要:从大连智慧旅游公共平台UI设计的微观视角对其智慧旅游建设进行应用研究,将对大连地域旅游文化与其“浪漫”形象进行创新融合研究,设计出具体的艺术设计表现元素,着重表现大连智慧旅游的“浪漫”形象和艺术品质,大力提高游客在其智慧旅游终端平台的艺术体验感和满意度。
关键词:互联网+旅游;现状分析;旅游文化;设计策略
0 引言
大连一直致力于打造智慧旅游的形象展示平台,但平台UI设计对大连旅游地域文化特色表现不够,没有体现出大连“浪漫之都”的整体形象,缺少独特性。本文依据大连旅游整体形象定位要求,对大连智慧旅游公共平台现状、UI浪漫设计理念等进行系统深入分析,重新对其公共平台UI进行“浪漫”设计风格定位,并运用“浪漫”理念进行具体的设计策略研究,突显大连旅游的独特性和品质性。
1 大连智慧旅游公共平台现状的SWTO分析
1.1 优势
近年来,大连市旅游局编制完成了《大连智慧旅游城市建设方案》和《东北亚智慧旅游信息平台建设方案》,形成了大连智慧旅游建设体系。整合城市旅游资源,开展网络营销,在网络空间树立“大连旅游”整体形象。2013年国庆假期,就有近20万游客通过“大连智慧旅游”系统咨询、订票、订房等。2014十一期间,大连智慧旅游网访问量达90多万人次。截至2015年,大连智慧旅游平台销售电子门票80多万张,实现交易额3亿多元。还与100余家OTA网站开展渠道合作,年均浏览量3000万次以上。[1]2015年,大连市还制定实施《大连旅游品质提升工作方案》,要求打造“亲和大连”,打造大连与游客的高效沟通平台,[2]进一步提升“浪漫之都”的内涵和品质。
1.2 劣势
其一,平台中只是简单介绍了大连的旅游资源和信息,没有系统地表现大连城市或旅游文化的“浪漫”形象,很难给游客留下深刻印象,不利于游客选择本地旅游景区作为旅游目的地。其二,其平台UI设计缺少艺术美感,艺术品质较弱。平台中所选用的图形、文字、颜色等设计元素没有“艺术范”地展示大连的城市魅力和旅游特色,没有形成大连智慧旅游平台的特定风格,直接导致其平台缺乏艺术竞争力。其三,其平台界面布局设计过于单调,缺少创新性,极大影响游客对平台的体验感和满意度。其平台界面的导航、按钮、图片、文字等内容设计虽然统一,但缺乏视觉冲击力和体验功能,空间层次感、趣味性和互动性不强,尤其对年轻游客吸引力不足,很难树立好大连在国内智慧旅游城市中“第一形象”。
1.3 机遇
国内在线度假旅游市场发展迅速,有关机构同时预测,国内在线度假旅游市场交易规模将维持30%左右增幅的高速增长,2017年将达到803.3亿元人民币,比2014年增长达到141.5%。[3]国家旅游局局长李金早表示,未来5年中国“旅游+互联网”将创造3万亿红利。大连是国家首批智慧旅游试点城市(2011),排名“十佳智慧旅游城市”第二位(2014),其智慧旅游公共平台荣膺“中国旅游公共服务创新TOP10”第一名(2013),也力争建成“中国北方智慧旅游服务中心”。同时,大连旅游以“浪漫之都,时尚大连”作为整体形象定位,也曾荣获国家“旅游宣传口号”第一名(2012)。2014年12月31日晚,纽约时报广场播放大连旅游形象宣传片,让大连的“浪漫”形象再次享誉世界。
1.4 挑战
2015年7月15日,全国首家“互联网+龙门”智慧景区上线运营,平均每天增加粉丝9000人,平均每天超过12万次点播体验智能语音讲解,上线20日超过13000位游客通过微信购票,[4]成为国内“互联网+”智慧旅游的开创者、先行者,树立了标杆和典范。9月15日,“2015国际旅游度假目的地创新发展论坛”在浙江舟山普陀举办。大会评选出“最具文化创意旅游城市”“最具文化创意旅游景区”“最具文化创意旅游度假区”等十一个旅游奖项,大连城市及景区无一获奖。四川智慧旅游体系有“看得见”的智慧旅游营销项目,为全球游客提供全面系统的可视化旅游咨询信息查询。它有“连得上”的智慧旅游服务项目,为游客提供全天候“私人订制”贴身导游服务。它有“呼得应”的智慧旅游管理项目,全方位保证管理体系一体化。[5]2014年,中国智慧旅游创新项目逐渐增多,导致大连的竞争优势逐渐减弱。
2 平台UI浪漫设计的理念探究
2.1 基于游客体验感和满意度
游客旅游体验最重要的就是情感体验。丰富的旅游活动使游客的情绪感受到刺激,形成体验认知,是其理性与感性思考的融合。作为旅游行为的“初体验”,游客操作智慧旅游公共平台,不只是想获得看得见、摸得着的旅游实景,更是要寻求一种心理认知和感受,是抽象无形的。当游客体验符合自身情绪或是精神意识的某种需求时,大脑意识中产生美好的印象和感觉,这就自
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