公务员面试65道题目、模拟题4.doc

1、你作为一名普通员工，有一次由于一个工作安排上的问题找领导，领导不但没有照顾你，反而对你严厉批评，你该怎么办？ 【试题类别】人际沟通 【参考要点】 答：受批评往往让人产生挫折感和痛苦的体验，对于领导的批评我会冷静的对待，不要当面顶撞领导；要维护领导的威严。 首先，我会反思自己，找出自己的错误，向领导承认错误，自己确实光注意自己的感受，不顾单位的实际情况，相信领导的。我承认错误，也不会再生气了，也不激动了，气氛也缓和了。 其次，我再考虑一下，是不是自己找领导时没有讲清楚客观情况，是这样的话，我会把客观情况让领导知道，领导会根据客观情况做出决定。 第三点，要做到礼貌的、客气的告别领导，不要带着情绪，不欢而散。 等冷静下来后，我思考一下，是不是我平常做事不认真，或者无意中得罪了领导，让领导不高兴，从而在这么一个小事上卡我，批评我，如果是这样，我会改正工作作风。想办法。我得罪领导的事情，使领导消失对我的误解和反感。 总之，工作中作为下属，难免会遇到领导的批评，遇到这种情况要积极地平静化解尴尬和化解矛盾，构建和谐的人际关系，从而使自己在一个良好的环境中工作，更容易做出成绩。 2、你刚到单位不久，结果同事对你多有指责，在背后对你评价低，你怎么办？ 【试题类别】人际沟通 【参考要点】 答：对于这个事情，我一定要认真对待，毕竟刚到单位，以后的路还长着呢，所以对于这个问题很重要。首先，端正心态，不要因为别人对我不好的看法而影响了我的心情影响我的工作。 其次，找到这种情况出现的原因，是我言行举止不得体造成，要改正言行举止，端正言行举止，如果是自己不适应这个工作环境，那么努力适应工作环境，如果是自己没有有效的和他们沟通，产生误解，那么积极主动地和他们沟通，达到互相了解的目的。平时要主动和老同学多接触多请教多求助，多向领导汇报工作，多求助。 总之，在工作中要处理各种人际关系，和工作之间的关系尤为重要，构建和谐的同事关系将有利于自己工作，有利于自己工作成绩的作出。我在工作中一定要重视处理和同事之间的人际关系。 3、在工作中，一个小领导把本该自己完成的工作安排给你做，对此你如何处理？ 【试题类别】人际沟通 【参考要点】 首先，这个领导把自己的工作以任务的形式委托给我，我感到这是对我的信任和工作能力的肯定，同时，我也要客观理性的看待这个事情。 如果他的任务和我工作没有匹配性，那我现有条件没有决定做法。我会向他说明情况，求他原谅。如果这事也是我工作范围内的，那我要坚决服从领导安排。如果我本职工作很忙，已经要加班了，这个本属他的工作再安排给我，我客观地向他说明情况，请他给予照顾，如果存在他有意不完成自己工作，抱着享乐安逸的思想，我会有礼有节地维护自己的利益，采取办法推脱，但是要坚守不让领导尴尬地原则。 类似事情在工作中会经常发生，发生了以后要客观冷静的分析情况去化解去解决。 4、有位同事最近出了点事情需要请假，这时这位同事找到你，想让你负责他假期中间的他的工作，领导找到了你，也表达同样的意思，但是你最近也有很重要的家里事要处理，这时你怎么办？ 【试题类别】人际沟通 【参考要点】 答： 工作中难免会出现自己有点私事需要请假的情况，我对同事请假表示理解，但是工作请假后，他的工作需要我来做，我有重要家务事需要处理也很忙，面对这个两难问题，我要视具体情况对待。 我会认真思考我的家务事是不是很紧急，如果虽重要但不紧急，那可以往后放放，我就同意了同事和领导，如果我家务事很紧急，也很重要，我再考虑能否让家人来处理，如果这个事情非我做不可的话。我回想领导和同事说明情况，请求他们的理解，毕竟家庭是人生的重要组成部分，有了家才能稳定的工作，相信领导和同事会理解的。如果我考虑一下，我能既完成本职工作，也完成同事的工作，也完成家务事，三者兼得，那最好。我会很爽快地答应领导和同事。 工作中出现自己事务的，没有办法兼顾家务和工作时，要及时和同事沟通，向领导反映情况，相信在一个单位同事和领导之间是有感情基础的。会相互照顾的。 5、领导很器重你，让你做一些工作外的事情，同事因此而疏远你，你该怎么做? 【试题类别】人际沟通 【参考要点】 答：处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以做自己的工作创造一个有利的环境，我会保持一颗正常心，正确处理好这事。 首先，要认真负责地做好领导交办的事情，对于领导的器重，不声张，不炫耀，其次对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利权利配合同事的工作，最后，在适当的时间地点，以适当的方式和同事进行沟通，争取他们的理解和支持。总之，在这个事情上，我会摆正心态，脚踏实地认认真真把本职工作做好，并抱着谦虚谨慎的态度，注意与领导和同事沟通交流，保持团队和谐，从而提高部门工作效率。 6、教育家杜威说