消费者公关.ppt

消 费 者 公 关 公众群体——消费者 分析：在此之前,我国人民消费粮油以豆油、菜籽油为主，国际橄榄理事会通过伟达公关公司，进行媒体宣传、行业展会和消费者普及教育等一系列公关活动，达到推动橄榄油和油橄榄的在华发展，加深消费者对其烹调方法和营养价值认知的效果。 公关手段： 网站宣传——在2010年度中，国际橄榄理事会建立了中文的官方网站。 媒体宣传——在2010年度中，举办了精彩的线上和线下的橄榄油/油橄榄烹饪比赛，组织了若干场新闻发布会，并组织中国知名媒体（如《时尚先生》和《时尚好管家》）赴西班牙和突尼斯体验了真正的地中海橄榄文化，并且得到了精彩的正面报道。 行业展会——在2010年度中，举办一场橄榄油/油橄榄贸易展，并参加在北京举办的第四届中国国际健康营养食用油产业博览会。 消费者普及教育——通过发放宣传手册，普及橄榄油具有促进血液循环、防癌、防辐射等益处的知识。 ? 效果： 提高中国消费者对橄榄油的认知程度，成功扩大中国市场。 * 消费者公关通过促销、组织推广活动等营销手段，密切消费者与产品之间的联系，强调消费体验，使消费者从产品的外观形象、内在品质、使用性能、购买的便利性等诸多方面，对产品产生清晰明确的认知，从而养成消费习惯的一种营销行为。 案例陈述——改变中式饮食习惯 伟达（中国）公共关系顾问有限公司在2010-2011年度制定并执行了国际橄榄理事会在中国的整合传播策略计划。通过研究结果，伟达公关发现中国的消费者对于橄榄油和油橄榄的裨益已经有了很好的认识，在中国推广橄榄油和油橄榄最大的挑战是使橄榄产品可以融入中国消费者的烹饪习惯中。为了帮助中国消费者在日常的烹饪中能够习惯使用橄榄产品，伟达（中国）制定了一系列主题为“健康美味新生活”的活动，使中国消费者得以更好的认识橄榄油和油橄榄的健康功效，并有效的将其融入到日常的膳食料理中。 国际橄榄理事会亮相中国国家食用油及橄榄油展览会 谢谢观赏 *