物业经营管理练习题及答案..docVIP

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物业经营管理练习题及答案 1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有(?)。 A.房屋完好率 B.群众满意率 C.零修及时率 D.各种费用收缴率  答案:ACD 2、住宅小区物业管理公司实行(?)的服务原则。   A.有偿   B.低价   C.高档   D.高效   答案:ABD 3、写字楼原指用于办公的建筑物,一般由(?)组成。 A.绿化系统 B.办公用房  C.辅助用房   D.交通系统   答案:BCD  4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备,这些设备主要有(?)。   A.电视机,电话机   B.打印机,计算机   C.传真机,中英文处理机   D.装订机,投影仪   答案:ABCD  5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的(?)为出发点。   A.价格   B.精确   C.周到   D.快捷   答案:?BCD 1、忠于职守,尽职尽责是对物业管理人员职业道德的(?)。 A.全部要求   B.基本要求   C.首要要求   D.最高要求   答案:BC  2、物业管理公司管理部的业务范围包括(?)。  A.环保,绿化管理  B.报案,消防管理  C.车辆管理  D.房屋装修管理   答案:ABC 3、物业管理公司租赁部的职责有(?)。   A.做好物业的产籍管理   B.扩大租赁业务   C.提高物业出租率   D.提高经济效益   答案:ABCD 4、业主委员会的义务有(?)。   A.召集,主持业主大会或业主代表大会   B.向业主大会或业主代表大会汇报工作   C.支持,配合和监督物业管理企业的工作   D.积极创建文明物业小区   答案:ABCD 5、物业管理企业应当与居委会共同做好(?)工作。   A.综合治理   B.老龄   C.妇女   D.计划生育  答案:ABCD  6、住宅小区由(?)构成。   A.居民  B.居住面积  C.居住设施  D.居住环境   答案:ABC 7、住宅小区房屋按产权划分有(?)。 A.遗产毗连房屋  B.私人房屋  C.集体房屋 D.国有共有房屋  答案:BCD 8、在法律允许的范围内,居民对自己拥有的产权的房屋可以(?)。   A.出租   B.出售   C.抵押   D.赠与   答案:ABCD 9、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》,为我国城市住宅小区管理(?)奠定了基础   A.正规化   B.自动化   C.法制化   D.现代化   答案:ABD 10、住宅小区物业管理主体由(?)组成。   A.业主和业主大会   B.业主委员会和物业管理公司   C.政府相关部门   D.房地产开发建设单位   答案:ABC 1、物业租赁管理模式中,(?)模式业主不负责物业的租赁。   A.包租转租和委托管理   B.出租代理和委托管理   C.包租转租和出租代理   D.包租转租、委托管理和出租代理   答案:C 2、关于自动延期租赁的表述,正确的有(?)。   A.除非租约一方提出要中止合约,否则将自动续约   B.租约按周、月、年的周期延续,中止通知应与周期对应   C.租赁关系在双方中的一方死去时终止   D.又称周期性租赁   E.该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效   答案:ABDE  3、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有(?)。   A.确定可出租面积和租赁方式   B.编制租赁经营预算   C.定位目标市场   D.确定租金方案   E.明确广告策略   答案:ABCD  4、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用(?)。  A.直接人工费  B.间接费用  C.直接材料费  D.管理费用  答案:D 5、某物业管理企业,共有保安25人,保安人员人身保险费100元/人?月,房租费60元/人?月,保安系统费100元/人?元,保安用房30元/人?月,该物业管理企业的保安费的月总支出为(?)元。   A.7250   B.290   C.3480   D.5000   答案:?A 6、物业管理的主要内容包括(?)。   A.房屋的维护雨修缮   B.房屋装修监督管理   C.房屋附属设备设施的管理及维修养护   D.综合经营服务   答案:ABCD 7、房屋的维护与修缮是(?)。   A.物业管理的全部内容   B.物业管理的重要环节   C.常规性服务的主要内容   D.常规性管理的主要内容   答案:BCD 8、物业管理区域内安全保卫的重点是(?)。   A.防火、防盗   B.防雷、防电   C.防交通事故   D.防意外伤害   答案:ACD 9、物

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