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心理咨询中的谈话技巧在个别谈话教育中的运用 2016.09.24 一、概念 心理咨询中所讲的谈话法，是通过与服刑人员面对面地交谈来了解情况、搜集材料的方法，也叫面谈法。 了解服刑人员的心理状况； 收集服刑人员正反两方面心理与行为资料； 直接聆听服刑人员的语言，又可以察言观色、随机应变地进行调查，发现一些重要的信息； 进行随机发问，甚至刨根问底地了解情况。 民警应具备的素质 具有较厚实的政治素养 具有较丰富的专业知识 较强的语言表达能力 敏捷的思维能力。 调动罪犯参与谈话积极性的基本技巧 1．营造谈话气氛。 2．谈话中始终注意礼貌。 3．善于把“独白”变成“交谈”。 4．掌握谈话“分寸”。 5．讲求谈话艺术。 6．谈话紧扣题。 二、使用谈话方法发问的艺术 目的是用一些问题促使服刑人员作进一步的表露。 开放式问题 常以“什么”、“怎么样”、“为什么”发问，这样发问意味着向服刑人员发出谈话邀请，能使二者之间建立一致的话题，供民警收集信息。 封闭式问题 常以两种答案选择，服刑人员可不用自己的语言组织答案，只需要在问题中选择答案。封闭式问题主要用来澄清事实，加以分类，缩小讨论范围。有时也可制止对方滔滔不绝的言谈或产生偏离主要问题的话头。 两种不同问话方式的作用 开门见山的方法发问 “你佩服某某警官吗？” “你对这个问题怎么看？” “对这个问题，你自己是怎么想的？” “你能告诉我你佩服什么样的警官吗？” 间接的方法发问 “你觉得自己有哪些优点与缺点”与“你对身边的同犯* * 、* *有什么看法” （投射） 三、运用谈话法进行心理调查，要注意的问题 要围绕主题，不能进行无意义的交谈； 巧妙引导服刑人员。切忌粗暴打断服刑人员的话，以免造成谈话气氛僵硬、紧张； 要注意谈话记录的方式，要边谈边记录，边观察边记录，谈话时少记，谈话后多补记； 对判断不准的问题不能一次谈话就下结论，要多次交谈，尽可能掌握多方面的材料再进行分析。 四、谈话中根据实际情况选择恰当方法 1．平等商量法。 2．感情激励法。 3．比较分析法。 完整的心理咨询的五个步骤 （一）信息收集阶段 （二）心理诊断阶段（三）信息反馈阶段（四）咨询目标的确立阶段（五）帮助和改变阶段（六）结束阶段 * 自信是成长的开始！ 学会适应新环境，适应变化 对新事物充满好奇，这使我们时刻处于最佳学习状态！ 学会重视思考的流程和步骤 懂得休息 广泛的拿来式学习…… 敢于探索未知… 留意观察和重视细节！ *