沃尔玛的员工激励.pptx

沃尔玛的员工激励工商153魏炜公司简介激励理论激励手段发展历程1960年代 : 1962年 山姆沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店1969年 10月31日成立沃尔玛百货有限公司1970年代 : 1970年 在阿肯色州的本顿维尔镇成立了公司总部和第一家配送中心1972年 沃尔玛公司股票获准在纽约证券交易所上市1980年代 : 1983年 在俄克拉荷马州的中西部市开设了第一家山姆会员商店1987年 沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。发展历程1990年代 1990年 沃尔玛成为美国第一大零售商1991年 沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场1992年 沃尔玛进入波多黎各1994年 在加拿大收购了122家Woolco商店1995年 进入阿根廷和巴西1996年 通过成立合资公司进入中国1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元1998年 收购21家Wertkauf，进入德国1998年 首次引入社区店，在阿肯色开了三家社区店1998年 通过成立合资公司，进入韩国1999年 收购了ASDA集团公司(有229家店)，进入英国 1999年 在德国收购了374家Interspa 连锁超市发展历程2000年代 2000年 在《财富》杂志的“全球最受尊敬的公司”中排名第52001年 在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首， “全美最受尊敬的公司”中排名第三2002年 收购日本西友百货部分股份，进入日本2002年和2003年在《财富》杂志公布的世界500强企业排名中位居榜首，并在《财富》杂志“全美最受尊敬的公司”中排名第一2006年 3月拓展了其在哥斯达黎加、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯和尼加拉瓜的业务。 2008年2月21日, 正式进军印度批发市场。 2010年4月15日《财富》杂志公布了美国五百强企业新榜单，全球最大零售商沃尔玛取代石油巨头埃克森美孚登上榜首激励理论——需要层次理论它是指人类生存最基本的需要，如食物、水、住所等。它是指保护自己免受身体和情感伤害的需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。需要层次理论生理需要：沃尔玛把每个够资格的员工的工资按一定百分比放入计划，员工离开公司时可以取走这个份额的现金或相应的股票以满足员工最基本的需要安全需要：任何管理层人员如有借门户开放政策实施打击、报复的行为，都将受到相应的纪律处分甚至被解雇。社交需要：沃尔玛的十大法则中有七条是关于员工关系的，可见沃尔玛把员工关系放到何等重要的地位。需要层次理论尊重需要：沃尔玛充分体现了对人的尊重，即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事”。沃尔玛各级员工分工明确，但少有歧视现象。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。自我实现需要：沃尔玛让采购部门的同事进入销售部门，销售部门的同事到采购部门工作使员工能够充分发挥自己的潜能，完成与自己的能力相称的一切事情。.双因素理论其他激励理论 公司的薪酬制度 保健 公司奖金福利政策 上下沟通的开放环境 明确的晋升渠道激励 在职进修 岗内培训 公平的晋升选拔公平理论 薪资给付采用 多种计酬方式 奖金 休闲旅游期望理论 进修机会 晋升激励手段——激励与工作设计沃尔玛，常用的培训方法之一就是交叉培训，让不同部门的员工交叉上岗，培训学习，获得更多的职业技能。让员工掌握多种技能具有不可低估的优势。当员工一人能做多种工作时，工作团队的灵活性和适应性就会大为提高。工作扩大化 工作扩大化即训练员工对各方面的工作都有所了解，以增加工作范畴，使员工有机会用更多的知识与技能来适应工作的需要。工作丰富化 把工作责任、学习机会、成就感等激励因素渗入到员工工作中。激励手段——激励与民主管理全员参与合理化建议：在企业生产经营的各个环节，提倡员工提出合理化建议，员工的合理化建议一经采纳则给予相应的物质及精神奖励，这不仅可以改进企业管理，而且有助于增强员工的主人翁精神，提高员工参与企业管理的热情。沃尔玛提出“门户开放”的口号，给每个人发表个人意见的权利，每个人都有权走进管理人员的办公室讲述任何话题，包括投诉受到不公平的待遇。门户开放政策保证员工有机会表达他们的意见，对于可行的建议，公司会积极采纳并实施。激励手段——激励与分配制度工资和奖金：工资和奖金是最直接的货币激励，为使工资、奖金起到预期的激励作用，还需制定合理的业绩考核标准，从结构和体制上保证分配的合理性；保证薪金的公平性，并根据员工的能力与承受程度，在内部倡导适度的竞争。1971年，沃尔玛开始实施第一个计划：利润分享计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少