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2011年7月12日 没有任何借口——NO EXCUSE! 前言 一、借口的实质 二、服从——行动的第一步 三、做最优秀的员工 四、超越雇佣关系 前言：借口无处不在 ——借口就是一块敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌” 。 上班迟到了： “路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多” 业务拓展不开、工作无业绩：“制度不行”、“政策不好”、“我已经尽力了” 工作出现失误了：“我以为、我猜、我想、大概是” 工作进展慢：“找不到人啊，无从下手啊 ” 一 、借口的实质 看似 1 借口是拖延的温床  ——习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家 摆脱拖延的习惯——最佳的工作时间是现在！ 今天该做的事拖到明天完成 现在该打的电话等到一两个小时后才打 这个月该完成的报表拖到下一月 这个季度该达到的进度要等到下一个季度 2 借口是推卸责任 如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!  __ 美.格兰特纳 选择借口还是责任 3 没有任何借口 3.1 杜绝借口 杜绝所谓”合理的解释“：路上堵车、我没学过、我从没受过适当的培训来干这项工作等。 懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。 3.2 找借口，不如说“我不知道” 任何借口都是不负责任的，为了寻找借口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道” 这是诚实的表现，也是对自己和他人负责任的表现。 自信的人从来不为自己找借口，任何借口都表现为懦弱的一面。 3.3 不要让借口成为习惯 延长工作时间 根据公司的需要随时为公司工作 始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情 别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心 自愿承担艰巨的任务 从维护公司利益的角度出发，积极主动去处理相关事情 在工作时间避免闲谈 不在工作时间做与工作无关的事情 向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议 4 强有力的执行能力 无论做什么事情，都要记住自己的责任，无在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责——工作就是不找任何借口地去执行。 二、服从 ——行动的第一步 1 服从的理念 “不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念 服从是行动的第一步。 一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。 需要发表意见的时候，坦而言之，尽其所能。 对上司已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。 有时候必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。 2 说谎是最大的罪恶 只有诚实，才能长久。 说谎的人，不具有合作与团队精神，更不能实现幸福和成功的愿望。 “不找任何借口”，便不会为了编织借口而说谎，而不说谎和诚实会让人变得强大而高贵。 3 纪律———敬业的基础 纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础、对企业而言，没有纪律，便没有了一切。 4 端正工作态度__选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部 4.1 排除对立情绪 上司 ——员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。  4.2 彻底融入公司 一荣俱荣，一损俱损! 只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心 将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想。 公司在生存和发展需要职员的敬业和服从 。 公司需要忠诚和有能力的员工业务才能进行； 员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。 个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。 竭尽所能，做到问心无愧; 不要太在意老板对你的评价，学会自我肯定。 4.3 工作中无小事__脚踏实地 4.3 工作中无小事__脚踏实地 所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事. 区别 他们从不认为他们所做的事是简单的小事。 要想把每一件事做到完美 4.4立即行动 拖延的恶习也有累积性，惟一的解决良方，很明显，正是——行动。 寻找借口的一个直接后果就是拖延，做事拖延的员工决不是称职的员工 。 只要做下去就好，在做的历程当中，你的心态就会越来越成熟 。 三、做最优秀的员工 大家思考： 有这么一种员工：完美