6月目标管理.ppt

其他技巧: 1.正确的工作目标是工作计划得以顺利进行的基础，如果一开始制定的工作目标就出现了偏差，根本无法实行，那么无论运用什么先进的技术和经验，制定的计划也不可能实现 2.部门中有效的组织结构和运行系统 也是必不可少的保证因素，组织不健全或组织结构混乱，成员之间没有配合，各自为政，需要互相配合的项目实行起来会非常困难，抗御突发事件的能力大大降低(以公司---销售部---生产部- --市场部—供应部---财务部---公司为例) 3.部门经理的领导方式、下属的工作能力和共同的价值观也是影响工作计划进行的重要因素.一个非常强调团队精神的部门之中，往往强调成员之间好的关系，彼此能够接纳，共同对所遇到的问题和困难，这样一个部门集体，对于执行工作计划，进而完成工作目标，就是一个比较理想的组织单位。 如何得到一个好目标 一、起点的错误：没有一个好目标 二、SMART原则 三、好目标的特征 四、设立目标的7个步骤 没有一个好目标,为什么? 原因之一：目的和目标的混淆(目的是组织各种行动最终达到的宏观上的结果.为了达到组织确立的目的,需要制定一系列的目标. 目标是为了达到目的所要采取的步骤,常常附有数字和日期是对某一个具体目的的具体说明,是同目的联系在一起的,不是孤立存在的脱离开目的目标就没有意义了. 原因之二：定量目标和定性目标的问题 有两种错误的观点:1.认为有的目标只能定性,无法定量,所以难以衡量.事实上不能量化的不等于不能衡量,在制定这样的目标时,同时制定出对于这样的目标的工作衡量标准.2.定性的目标无法定还不如不定.(内勤)可以用岗位职责或管理制度和相应的工作规范进行工作即可. 原因之三：多重目标的问题 1.分清主次.一.根据上司的主目标来定.二.根据高效益活动分析. 2.目标不要过多(1-3)个（拿销售部举例） 原因之四：目标的冲突问题（比如计算维生素销量的问题完成目标和公司的目标冲突的问题） 如何协调矛盾?1.在目标之间建立优先次序,选择重要主要的目标.2.发现和使用新的工作方法或技巧减少时间提高效率.3.权衡长期目标和当前目标选择有利的. SMART 原则 制订目标应当符合SMART原则。SMART分别是5个单词的首写字母： 明确具体的（Specific） 可衡量的（Measurable) 可接受的（Acceptable) 现实可行的（Realistic) 有时间限制的（Timetale) 好目标的特征 特征一：与高层目标一致 部门所制定的工作目标必须与企业.高层的目标保持一致,部门目标一定是服务于公司总的短期.长期目标,公司为了最大限度的减少各种交易成本.有效的利用组织的协同作用才有成立的必要,各个职能和行政部门作为整体中的有机组成部分,必须同组织整体的运做和发展相协调,部门所设立的目标也只能出于这样的目的进行制定. 在实际工作中,一个公司的几个业务部门最容易出现这种问题:为了各自多得销售额互相争客户互相拆台,最后损失的即包括公司的利益,也包括其他部门的利益,可能还有中层自身的利益-----可能忍受不了公司的互相倾诈,只好另某出路.不一致的目标也是对组织资源的浪费.部门都是各搞各的,花费了人力.物力最后还是达不到预期的目的.整个公司没有好的盈利大家如何得到期望的收获呢! 因此,制定部门目标时,一定要同公司的发展目标保持步调一致,要做到这一点,就需要中层经理人员能够准确把握公司的目标,同时,也要注意同其他部门保持有效的接触,协同一致,将整个公司看成一个共同前进的团队-----团队的精神不仅局限于部门之中. 特征二：目标应当符合SMART原则 特征三：具有挑战性. 制定的目标相对于下属自身的工作能力,应当略高一些,让他看上去富有挑战性.但是,目标不能太高或太低.否则不但不会起到激励员工更加努力工作的作用,还会适得其反,打击员工的积极性. 太高让员工感觉到根据自身的工作能力不能达到,所以也没信心去完成目标.---太低就缺乏挑战性. 这有几个问题: 问题一:挑战性就是比原来高一些吗?1.挑战性不是与别人比出来的.2.挑战性也不是与过去的业绩比出来的. 目标的挑战性是根据市场环境\公司发展战略\总体的目标,以及对各种人力\资金\物力的分析而得出来的,不是因为去年怎么样,那么今年就一定比去年高应当以实际情况为依据. 问题二:怎样让目标具有挑战性? 目标必须相对于下属的工作能力具有足够的挑战性,并且具有足够的动力使下属发挥他的工作技能\技巧以便实现工作目标. 问题三:具有挑战性的目标就是在鞭打快牛吗? 为什么总有些经理感到是在鞭打快牛呀? 1.出在公司的激励机制上面.对好的没奖励对差的没什么‘表示” 2.实际上慢牛和快牛是相对而言的,好的是跟不好的比较出来的.(能者多劳不但提高了部门整体的实力而且还给自己提供了好多机