消费流行对消费者心理的影响.ppt

第八章 消费习俗与消费流行对消费者心理的影响 第三编 社会环境心理 * 目 录 1 消费习俗与消费流行 2 暗示、模仿与从众行为 导入案例 * 第一节 消费习俗与消费流行 一.消费习俗 （一）消费习俗的特点 消费习俗—— 一个地区或一个民族约定俗成的消费习惯是社会风俗的重要组成部分 共同特征 1.长期性—— 是人们在长期的生活实践中逐渐形成和发展起来的 2.社会性—— 是人们在共同从事消费生活中互相影响产生的 3.地域性—— 通常带有强烈的地域色彩，是特定地区的产物 4.非强制性—— 形成和流行不是强制发生的，而是通过无形的社会约束力量发生作用的 一缸鱼 在一列国际列车上，在一起旅行。途中上来一位端着鱼缸的客人，缸中鱼种甚为罕见。大家对这种鱼都很好奇。 德国人问：“您能告诉我这鱼的名称吗？它在生物学上是什么类别，有什么习性？” 日本人问：“请问这种鱼我们国家能不能引进，在日本的气候、水温条件下、这种鱼能不能生长？” 美国人问：“你的鱼是不是从美国弄来的？因为只有美国才可能有这样奇特的鱼。” 法国人问：“你能不能把鱼卖给我，我想在我的卧室里养这样一缸鱼，我女朋友一定会兴奋不已。” 中国人则问：“真棒，从来没有见过这种鱼，请问这种鱼怎么做才好吃，清蒸还是红烧？” 数年后，德国人出版了关于这种鱼的经典著作并建立了一整套相关学科，开发了这种鱼的转基因品种。日本人已形成了大规模的养殖基地，并占领了高份额的全球市场。美国人呢，虽然自己并不养殖，还进口大量的此鱼，却因为最先注册了专利和商标，并制定出一系列的行业标准，在这个方面获利颇丰不说，经常以违背了有关规定为由制裁别的国家。法国人呢，利用这个鱼种发展出了独特的艺术，以此吸引全世界大量游客。中国人对这个鱼种的研究和开发也没有放松，起码有两项成果。一是开发出这个鱼种的系列菜肴，品尝这种鱼成为高消费群体的时尚。二是一些学者经过研究发现世界上最早食用养殖这种鱼的是中国人，其历史可以追溯到商朝。 * 地域差异 * * 第一节 消费习俗与消费流行 （二）消费习俗的分类 按照消费习俗的特点，可以对其进行如下分类 1.喜庆类消费习俗——消费习俗中最主要的一种形式 2.纪念类消费习俗——为了表达对事或对人的纪念之情而形成的消费风俗与习惯 3.宗教信仰类消费习俗——由宗教信仰而形成的消费习俗 4.社会文化类消费习俗——在较高文明程度基础上形成的消费习俗 5.地域性的生活消费习俗——地域性特点，是指由于受自然、地理及气候等因素影响形成的消费习俗、习惯 （三）消费习俗对消费者心理的影响 1.消费习俗促成消费者购买心理的稳定性和购买行为的习惯性 2.消费习俗强化消费者的消费偏好 3.消费习俗使消费者心理与行为的变化趋缓 * 第一节 消费习俗与消费流行 二.消费流行 在消费活动中，没有什么现象比消费流行更能引起消费者的兴趣了 （一）消费流行的含义 多数消费者对某种商品或时尚同时产生兴趣，从而使该商品或时尚在短时间内成为众多消费者狂热追求的对象。此时，这种商品即成为流行商品，这种消费趋势也就成为消费流行。 消费流行的关键是某种消费行为方式具有新奇性，许多人竞相模仿和学习 （二）消费流行的动因及特征 动因 提倡 发生 传播 推广 形成风气 下降 消化 消失 引导者的作用 大众媒介广告 公众心理的一致性 兴趣的 降低 兴趣的 转移 下一轮其他形式流行升级 进一步 普及定型 转化为社会习惯或日常习惯 特征 1.社会文明程度——产生和发展与社会生产力的发展水平、人类的文明程度密切相关 2.个性意志的自我表现——渴望生活的多样化，追求新、奇、乐及表现自我与竞争心理等 3.从众和模仿——任何一种消费行为要形成流行趋势，必须得到在一定时空范围内的消费者个人或群体的承认和参加 4.广告传播—— 随着信息现代化的加快以及网络第四媒体的迅速崛起、消费者商品意识与企业竞争意识的增强，在社会环境与消费心理两个方面极大地促进了广告业的发展，也成为消费流行强有力的助推器 （三）消费流行的内容 1.物质的流行——物质流行中提倡人的影响力，广告宣传起着特别重要的作用 2.行动的流行——行动的流行是指表现为人们行为活动方面的流行 3.精神的流行——精神的流行是指由某种共同心理取向所反映出的思想、观念、风气等的流行 * 第一节 消费习俗与消费流行 * 第一节 消费习俗与消费流行 （四）消费流行的规律及心理效应 消费流行与其他任何社会行为一样，有其自身运动的过程，也有其发展变化的一般规律。了解和掌握消费流行的运动规律及消费者由此产生的心理效应，有利于企业引导消费，掌握市场经营的主动权 1.消费流行的地区传播规律 （1）发达地区向不发达地区的传播 （2）消费流行的波浪式传播 2.消费流行