第14课《品质：市场的通行证》第一课时新课讲知课件全解.ppt

2009年1月22日，河北省石家庄市中级人民法院一审宣判，三鹿前董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团高层管理人员王玉良、杭志奇、吴聚生则分别被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集团作为单位被告，犯了生产、销售伪劣产品罪，被判处罚款人民币4937余万元。涉嫌制造和销售含三聚氰胺的奶农张玉军、高俊杰及耿金平三人被判处死刑，薛建忠无期徒刑，张彦军有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，萧玉有期徒刑5年。2014年，72岁高龄的田文华改判有期18年。 主题一 品质赢得市场 说说你所使用或了解的产品品牌 饮料食品 服装鞋帽 家用电器 决定一个企业产品竞争力因素有: ⑴产品的质量宣传力度 ⑵服务态度 ⑶内部的管理 ⑷价格 ⑸宣传力度等。 其中哪个因素最重要？为什么? 对企业来说，品质就是面向顾客，以顾客为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。 品质，就是物品的质量。 是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。 海尔----------中国第一品牌？ 1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2005年，海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则：高质量 、高服务 、高要求 。自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 “ 在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所下降,而此时,品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去.” ——世界品牌实验室首席执行官 罗伯特?蒙代尔 “如此包装” 海尔格言： “质量不打折、 服务不打折、信誉不打折 ” 同仁堂堂训： “炮制虽繁必不敢省人工， 品味虽贵必不敢减物力。” 格力格言： “好空调，格力造” 3、诚信在市场经济中有什么重要性？ ⑴生产销售假冒伪劣产品是什么的表现？ ⑵诚实是否与利益相矛盾？ 诚信是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本，是企业家从事经营活动的前提。 是违背诚信经营的表现 并非矛盾，在诚信的基础上寻求利益，那样的利益才是长久的真正的利益。 、 资料1： 2005年，一篇题为《专家称我国每年因不诚信造成经济损失5855亿元》的报道称：我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元，由于合同欺诈造成的直接经济损失约55亿元，产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少2000亿元，由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。 谈谈你看了这段资料的感受 （经营中的欺骗行为会给企业、国家带来巨大的损失） 资料2： 有一位叫刘宁的安徽打工妹，在餐馆做服务员，老板让她把收上来的假币花出去，她拒绝了，因此被老板辞退了。此事被当地媒体报导出来后，先后有十几家企业愿意聘请她。 为什么有十几家企业愿意聘请她？ 作业： ⑴加入世界贸易组织后，我国有些企业迎来了挑战。为什么？这些企业唯一的选择是怎么做？ ⑵有些同学的愿望是做一名企业家，要想成功必须先考虑什么？为什么？ ⑶在市场经济中，如果企业没有诚信将会怎样？对一个人来说，如果没有诚信也将会怎样呢？ 1、三鹿集团为什么会破产,相关责任人为什么会受到法律的制裁? 2、三鹿奶粉事件,给我们什么启示? 石家庄三鹿集团曾是国家龙头企业， 拥有国家免检产品、“中国名牌产品”等 殊荣，产销量曾连续15年全国第一。 08年6月，全国各地医院爆发幼儿结石；9月,三鹿奶粉問題事件曝光。石家庄三鹿牌婴幼儿配方奶粉三聚氰胺含量严重超标。 2009年2月12日，石家庄市三鹿集团股份有限公司破产 ;相关责任人也受到法律的制裁。 教学目标： 1、什么是品质？ 2、品质在市场经济中的作用。 3、诚信在市场经济中的重要性。 企业产品的竞争力若不强将会有什么结果？ 企业产品在市场上就无法面对挑战，难于赢