第1周办公自动化课程介绍全解.ppt

第*页 目 录 上一页 下一页 退 出 第*页 文秘14 第*页 谈一谈 你对这门课的理解。 你希望学点什么？ 第*页 第1章 办公自动化概述 办公自动化是信息社会最重要的标志之一，它将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系，构成一个服务于办公业务的人机信息处理系统。 充分利用各种办公信息资源，提高办公效率，使办公业务从事务层次进入管理层，甚至辅助决策层，将办公和管理提高到一个崭新的水平。 第*页 1.1 办公自动化概念 1.2 办公自动化的发展历史 1.3办公自动化的分类 1.4办公自动化系统的功能与特点 1.5课程介绍和学习目标 第1章 办公自动化概述 第*页 1.1 办公自动化概念 办公自动化（OA，Office Automation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业工作效率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。 基本任务：利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，提高工作效率和质量，方便管理和决策。 第*页 1.1 办公自动化概念 办公自动化=人以外的各种设备+办公人员=人机信息系统。 可以形象地理解为，办公人员运用现代科学技术，如通过局域网或远程网络，采用各种媒体形式，管理和传播信息，改变传统办公的面貌，实现无纸办公。 第*页 办公自动化经历了以下的三个发展阶段： 第一代：以数据为处理中心的传统MIS（Management Information Syster，管理信息系统）系统。 最大特点是基于传统的关系型数据库的应用。 第二代：以工作流为中心的办公自动化系统。 第三代：以知识管理为核心的办公自动化系统。 1.2 办公自动化的发展历史 第*页 第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备，如传真机、打字机、复印机等； 1.2 办公自动化的发展历史 第*页 第二个阶段的主要标志是普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理、表格处理、文字排版输出和进行人事、财务等信息的管理等； 1.2 办公自动化的发展历史 第*页 第三个阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程中通过使用网络，实现了文件共享，网络打印共享，网络数据库管理等工作。 1.2 办公自动化的发展历史 第*页 1.3.1 从技术的应用范围上分类 1.3 办公自动化的分类 1．个人办公自动化 主要指支持个人办公的计算机应用技术，这些技术包括文字处理、数据处理、电子报表处理、多媒体技术等内容。 这是该课程最主要的学习内容。 第*页 1.3 办公自动化的分类 2．群体办公的自动化 群体办公是指支持群体间动态办公的综合自动化系统。支撑群体办公的自动化技术具有以下特征。 ·网络化（Internet/Intranet） ·智能化（Intelligence） 第*页 1.3.2 从系统的功能层次上分类 1.3 办公自动化的分类 按照其功能层次可以分为以下3类。 1．事务型的办公自动化系统。支持一个机构内各办公室的基本事务活动，主要功能包括信息的产生、收集、加工、存储和查询，如文字处理、文档管理、电子报表、电子邮件、电子日程管理、文档的整理、分类归档、检索等。 比如：我们学校的OA 第*页 事务型的办公自动化系统 第*页 1.3 办公自动化的分类 2．管理型的办公系统。包含业务管理的那部分功能，是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息系统的结构。 3．决策型办公系统。包括决策支持功能，是在管理型办公系统的基础上再加上决策支持系统而构成，除具备前述的功能外，还具备对业务数据进行分析、评测等决策支持的功能。 第*页 1.3 办公自动化的分类 注意 : 实际环境中，上面的3个分类界线并不是很明显的，以一种功能为主兼有其他功能的混合型办公自动化系统为多。 第*页 1.4.1 OA的主要功能 1.4 办公自动化系统的功能与特点 办公自动化就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。具体来说，主要实现以下7个方面的功能。 第*页 1.4.1 OA的主要功能 1.4 办公自动化系统的功能与特点 1．内部通信平台的建立。 2．信息发布平台的建立。 3．工作流程的自动化。 4．文档管理的自动化。 5．辅助办公。 6．信息集成。 7．分布式办公的实现。 内部通信 工作流程 第*页 1.4.2 办公自动化系统的主要特点 1.4 办公自动化系统的功能与特点 办公自动化的特点主要可以分为以下4个方面。