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The introduction of IKEA The products Pricing strategy Promotion Place Satisfaction Service Speed Sincerity The introduction of IKEA IKEA is a Swedish furniture and home products retailer that has stores all over the world. It is famous for well-priced flat pack furniture that customers assemble at home. It also sells accessories and bathroom and kitchen items. It is the worlds largest furniture retailer. IKEA was started in 1943 by 17-year-old Ingvar Kamprad from Elmtaryd in Agunnaryd, South Sweden. The IKEA acronym comes from the initials of the founder and the places he grew up. The company operates over 300 stores as franchises in 37 countries. It has over 12,000 products in its catalogue. The company employs over 125,000 people worldwide. IKEA’s vision is “to create a better everyday life for the many people…by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them”. The products（产品策略） 准确的产品市场定位 欧美等发达国家的市场定位为：面向大众的家具用品提供商 因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎 中国的市场定位为：想买高档货，而又付不起高价的白领 中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价国外高价家具也很少有人问津；于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。 产品风格独特，有利销售 宜家源于北欧瑞典(森林国家)，其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格 IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有100名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利” 产品设计精美而经久耐用 宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用 如：沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次，橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等 三被合一的“四季被” MTP书柜 产品系列广泛 首先，品种功能广泛 在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话——在宜家可以找到所有实用的家居用品 其次，风格范围广泛 不同品位的人在这里都能找到自己的所爱但宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品 另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格 Pricing strategy（低价策略） 低价思想贯穿于产品设计始终 宜家的低成本设计理念及模块式设计方法 先确定成本再设计产品 产品设计过程中重视团队合作 能够为了节省成本而考虑得面面俱到 宜家不断创新以降低成本 为了降低成本与OEM厂商密切合作 宜家与顾客合作打造低价格 宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本 平板包装策略降低成本 Promotion（促销策略） 目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在1951年，宜家发行了第一本商品目录。此后，每年9月初，在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录 Place（“卖场展示”渠道策略） 自设卖场控制渠道 成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 Satisfaction（满意度调查） Service We offer a full range of services to make your IKEA experience more complete: