部门职责及员工岗位职责程序.doc

1、部门工作项目 序号 部门设置 工作项目 考核标准 1 综合管理部 1、资产管理 2、材料采购 3、劳资管理 4、文秘管理 5、技安消防 6、库房管理 7、车辆管理 8、后勤服务 9、报修管理 10、必威体育官网网址管理 11、督察管理 12、制度建设 劳动纪律 首问责任制 培训学习 办公环境 工作方面 安全生产 精神文明 岗位职责 2 经营发展部 1、计划编制 2、工程预、决算及前期介入 3、制公司经营目标 4、合同管理 5、指标统计、考核、报表工作 6、招投标工作 7、项目开发 3 技术工程部 1、制订和实施小区供暖、供电、供水、房屋、设备、设施的年度维修保养计划，并制订技术方案及施工方案，及时送交经营发展部编排计划，报总经理审批后组织贯彻实施。 2、负责小区内等设施的维修保养，水、电、暖、屋面大修的技术设计、施工组织和审核验收工作。 3、配合社区维修部做好员工的业务培训工作。 4、工程前期介入、验收及质量监督。 5、日常检查。 6、技术服务。 7、工程技术资料管理。 8、健全各类台帐、原始记录。 4 公共关系部 1、社区文化活动组织与策划，树立“安全、文明、繁荣、高尚”的住宅小区形象。 2、利用各种媒介对业主及公司内员工进行宣传教育。 3、制订培训计划。 4、组织公司内部会议。 5、负责接待投诉，组织回访工作。 6、组织民意调查。 7、对外沟通、宣传工作，树立良好的企业形象。 8、收发报纸杂志及信件并协助工会工作。 5 计量收费部 1、完成集团公司下达的当月指标。 2、日常售电管理工作。 3、提供水电暖各类报表。 4、解答用户有关水电暖费用的质疑。 5、健全各类台帐、原始记录。 6、对新建楼宇的前期介入。 6 社区管理部 1、制订小区管理制度及实施细则。 2、完善康乐设施、丰富居民文化生活。 3、对住宅区内治安防范工作的管理。 4、住宅小区卫生管理。 5、对住宅区的绿化养护管理。 6、配合居委会和派出所做好计划生育管理工作，暂住人口及住宅小区管理工作。 7、管理住宅区范围内的商业服务网点。 8、日常巡视检查，定期走访。 9、查处小区违章。 10、接待业主。 11、对房屋装修申请的审批、监督、检查工作。 12、协助解决接管物业的遗留工程问题。 13、建立健全住户档案，实行电脑化管理。 14、小区车辆管理。 15、小区车棚管理。 16、每月查表上报计量收费部。 17、对新建楼宇的前期介入。 18、开发小区特约服务项目。 7 社区维修部 1、制订年度维修保养计划。 2、小区水、电、暖、气的维修保养，确保供应。 3、定期清理雨水、污水井、管道及化粪池。 4、小区内配套设施，改造工程的电气、管道、机电设备的施工安装。 5、日常巡视检查，定期走访。 6、执行派修单制度 7、留意自来水公司发出的停水通知，并事先贴出通告，使住户有所准备。 8、对新建楼宇的前期介入 8 西社区管理部 1、制订小区管理制度及实施细则。 2、完善康乐设施、丰富居民文化生活。 3、对住宅区内治安防范工作的管理。 4、住宅小区卫生管理。 5、对住宅区的绿化养护管理。 6、配合居委会和派出所做好计划生育管理工作，暂住人口及住宅小区管理工作。 7、管理住宅区范围内的商业服务网点。 8、日常巡视检查，定期走访。 9、查处小区违章。 10、接待业主。 11、对房屋装修申请的审批、监督、检查工作。 12、协助解决接管物业的遗留工程问题。 13、建立健全住户档案，实行电脑化管理。 14、小区车辆管理。 15、对新建楼宇的前期介入。 16、开发小区特约服务项目。 9 房管科 10 工程科 11 综合科 12 计划科 2、各管理人员岗位职责 序号 管理角色 岗位职责 经理 1、在董事会领导下，贯彻落实董事会的各项决议。 2、负责公司的全面管理工作。 3、制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度，操作程序、规定各级人员的岗位责任实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。 3、建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效。 4、协调、指导副经理及部门主管的工作，保证公司各方面的工作顺利进行。 5、有重点、定期或不定期地进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。 6、定期、不定期地听取员工意见或建议，不断完善公司的经营管理。 7、与社会各界人士建立和保持良好公共关系，树立公司良好形象。 8、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。 9、完成集团公司交给的其他工作。 书记 负责公司员工的思想教育和队伍建设。 负责组织制订、修订公司各项管理制度提交通过并监督其实施。 副经理 在经理领导下，分管社区管理部、社区维修管理、西